随着全球电子商务领域的蓬勃发展，消费者对移动购物便捷性的追求不断推升订单量，使得从入库、库内搬运到最终货物运出的整个订单履行流程变得日益复杂。其中，叉车以其无可替代的作用，成为了支撑现代配送环境高效运作的中流砥柱。

步入2024年，Peerless研究集团针对各类叉车使用情况的最新调查报告揭示了买家决策的新动向：在选购时，企业首先考虑的是购买或租赁的价格，但将价格放在首位的受访者人数降至 68%（2023 年为 77%）。在价格因素之外，设备的功能和服务已然成为影响购买决策的关键考量。

数据来源：Peerless Research Group (PRG) 

同时，随着传统叉车的应用面对多样化场景挑战，一股创新技术的浪潮正悄然兴起。其中，窄巷道托盘搬运机器人以其独特优势，正逐步成为解决这一难题的新锐力量。报告显示：35% 的受访者正使用电动窄巷道叉车，对比往年数据有所提升，窄巷道搬运逐渐热门。

数据来源：Peerless Research Group (PRG) 

对于空间有限但需要大量存储的仓库，窄巷道货架存储密度比传统货架高出约30%以上，在安全前提下，如何做到对有限空间的极致利用？成为企业物流升级难题。

买家的选择标准正在悄然变化。价格固然重要，但优质的服务同样不可或缺。

在这个竞争激烈的市场中，只有那些能够提供全方位服务的品牌，才能真正赢得买家的信任和青睐。凯乐士深知这一点，因此始终致力于提升服务质量，以满足客户的多样化需求。

文章来源：凯乐士科技

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责任编辑：朱晓裔

审 核 人：李峥