2012年将迎来科尼在华发展的十年诞辰,十年来其足迹遍布造纸业、钢铁行业、港口机械、发电厂、垃圾焚烧处理、石油化工、一般制造业等各个工业领域,并为生产物流提供各种各样有效的解决方案。但是科尼并未满足于眼前所取得的成绩,不止不傲持之以恒将其中国化的进程反复实践和拓展,以便在寻求自身变化的突破之中能够让用户分享到更多。
节节攀升 进程喜人
如果按何时进入国内市场而言,科尼在华的历程远非十年,80年代就以贸易代理涉及一些港机业务,并通过项目的形式进入了中国市场。2002年在上海投资建厂,2006年年底工厂二期扩建, 2007年又在上海临港投资建成科尼港口机械有限公司,2011年又进行了大规模的工厂扩建。目前,科尼主要有工业起重机、核电、港机和服务四大业务部门,市场占有率位居同类进口品牌第一。但是谢总常常感慨,科尼绝不会沾沾自喜,固步自封,而是顺应市场潮流不断调整着自己的节奏与之相吻。同时科尼的一线工作人员非常重视客户的反馈,每个客户在完成交货后科尼都会在一定时限内进行回访。回访的问题特别精简,就是询问客户是否满意是否会推荐给其他伙伴,但是这样却能在第一时间内加深科尼对客户需求的理解。科尼目前在中国所取得的成绩离不开客户的鼎力支持,因此谢总认为,始终将客户的需求列为科尼对客户最大的关怀是其经营的秘诀所在。
科尼通过这些年不断的经验积累在中国国内从名不见经传到逐步获得市场认可,再到美名远扬,每一步的付出和收获绝非三言两语就可言清。谢总以科尼的工业起重机业务部门为例,2006-2007年间,客户60%~70%都是外资背景,20%是大型国有企业,只有少许私企;而且华东地区占据60~70%的份额。
2009年则开始出现变化,业务不断攀升,但用户的构成比例也发生了巨大的变化,30%外资客户,60%国内客户,其中不乏大型的民营企业,华东地区只有40%的份额。众所周知,2009年的经济危机,尤其是许多外商的订单都出现不同程度的下滑或者延缓等突发状况。这正好给了科尼另外一个思考的空间,科尼将以往不满足于现状不局限于眼前的文化和天地的能力充分挖掘了出来,不再只将目光投注于以往所拥有的固定的客户圈子,从而有效地拓展了更多的用户群体和提升市场占有率。
随着国家对环保无油产品的日益提倡,起重机的常规标准受到重视。科尼参与了中国起重机标准委员会倡导的有关起重机节能的课题小组,科尼非常重视这项工作。同时这个信号对科尼而言有着更加积极有利的鼓舞作用,说明市场对品质的关注越来越重视。
服务中国 持续完善
2009年7月份科尼上海正式成为其亚太总部,可见中国已经成为科尼重点关注的区域。因为通过一些实地调研,发现中国客户和欧洲客户的要求不一,因此科尼将会在产品和服务两个方面双管齐下,摸索出一条更加适合中国发展的道路。本地化发展继续被作为集团业务发展战略中的重点, 中国, 以及其他发展中国家在集团的战略规划中将发挥更加重要的作用。在中国加强自主性研发, 就是这一战略的充分体现。2011年8月份科尼同时推出了ATB气动平衡器和ATL垂直升降机两款新产品,被汽车、太阳能、食品和医药行业所推崇。两款产品兼具操作便捷、安全节能的特性。除了将欧洲先进的理念引入国内,科尼中国还将投资建设一个培训中心,计划在2012年落成。这将成为科尼全球第三个培训中心,为客户以及员工提供全面的技术培训。
核电业务也属于新兴行业,近15年随着中国核电站的普及已经形成一定的产业规模,而科尼是该行业内唯一一家可以为客户提供全系列产品并能充分满足其设备要求的企业,这点科尼也甚为自豪。当然,科尼在风电领域的应用同样出色。某家大型风电企业在国内的三家工厂都统一地采用科尼的产品,其生产的产品也附带着科尼的环链葫芦。
服务是科尼战略中不可或缺的一部分. 中国团队成立至今,服务人员已达近400人,约占员工总数的40%左右。科尼全球每年有超过37万台的保养合同,全球大约有160万个服务电话。科尼将分时段分行业按特性采取不同的策略路线。
淡定从容 无往不利
面对明年种种经济放缓的分析报告,谢总表现得非常淡定。他坦言虽然放缓,但是依然在持续增长,有增长就有成长的动力,科尼始终保持谨慎乐观的态度。密切观察行业走向和变化,随时调整产业布局,尤其是环保等新兴领域。每个季度都有各个部门的相关的具体的沟通会议来发挥群策群力的集体力量,防微杜渐,让自己一直位于主动地位。
这些年在科尼最大的感悟就是科尼拥有一个非常畅通的沟通平台,无论是一线销售人员对外,还是各个业务部门之间,相互合作的沟通交流氛围非常融洽。这样使得科尼人永远充满自信,自信并非来源于每笔业务百分百的中标,而是在各种尝试之中从来没有气馁和垂头丧气的表现。科尼有许多超过10年甚至15年以上工龄的员工至今奋战在科尼的阵营之中。科尼的精英从未外流,因此这是最令谢总记忆犹新之处。对于过往的业绩,他轻描淡写,对于将来的发展,他胸有成竹。科尼将进一步进行行业细分,同时不会固囿于所谓的高端产品线,从此困顿在这个不变的俗套之中。科尼会继续向中端市场渗透并且已经有所斩获,会适时根据市场的走向来定位自己更加适合中国市场发展的稳健之路。在业务发展的同时, 科尼也越来越重视人才的储备和企业的社会责任, 目前已经和国内三所高校的签订了奖助学金的合作项目,相信十年喜庆只是科尼一幅雄伟蓝图的开端之笔,未来我们将有幸目睹更多杰作。
科尼将进一步进行市场细分,继续向中端市场渗透并且已经有所斩获,并适时根据市场的走向来定位自己更加适合中国市场发展的稳健之路。
里程碑
1993年
科尼香港公司在蛇口成立服务办事处
1997年
科尼集团在上海成立代表处
2002年
科尼起重机设备(上海)有限公司正式成立
科尼上海一期工厂——全球第三个钢丝绳葫芦组装工厂开业
2006年
科尼起重机设备(上海)有限公司二期工厂开业
2007年
科尼港口机械(上海)有限公司成立
旗下品牌,斯泰尔起重设备贸易(上海)有限公司成立
2008年
大连科尼起重机设备有限公司成立
2009年
科尼集团控股中国排名第三的电动葫芦制造商江苏三马
2010年
旗下品牌,速卫起重机贸易(上海)有限公司成立
至年底,科尼集团中国共有5家全资子公司,4家合资公司,20个办事处,50个服务网点,雇员1584名
科尼上海工厂成为全球产能最大的电动葫芦生产基地之一
2011年
科尼亚太总部在上海普陀区祁连山南路2891弄100号落成,并投入使用
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