物流一直是电商竞争的重中之重，也是提升用户体验的关键环节。

近日，国美在线对外表态将展开区域物流升级行动，首选北京为试点地区。根据国美在线规划，升级后将推出大家电“一日三达”并承诺送晚就赔的特色物流服务，并承诺只要超过“一日三送“的规定时间段，即向消费者一次性赔偿200元。

国美在线新闻发言人、营销副总裁黄向平表示，此次北京地区的大家电物流服务升级之后，可以做到“一日三送”，并且设定了配送时段。北京地区消费者购买大家电可以做到10点下单，18点之前送达;15点之前下单、22点之前送达。如果消费者15点之后下单，可以保证第二天一早送到家，堪称电商行业内大家电物流配送之最。

同时，国美在线还会针对VIP用户推出“定时送“业务。消费者如果有不在基本送货时段中的特殊送货要求，可根据要求致电客服预约配送时间。此外，如果由于国美在线方面导致配送延误情况，无论是普通消费者还是VIP用户，每单都会获得200元赔偿。

“此次物流升级的目的是全面提升用户体验，并且通过区域推进的方式扩展到全国，逐步树立国美在线的整体优势，。” 黄向平表示，国美在线即将正式打响区域战争，北京物流升级就是第一枪，随后会一步步的在全国范围内推进，最终建造一个覆盖全国范围的个性化物流体系。