说到卡恩先生,熟悉我们杂志,看过我们直播的朋友应该并不陌生。“流利的中文,地道的京腔儿”——这是我初见卡恩先生时印象最为深刻的记忆点。而这一次的深度对话,让我对这位资深“老干部”有了新的认知,看到了他成功背后的强大商业头脑和对市场的精准定位。
尽管中国的物流行业在短短的几年时间实现了跨越式发展,建立起了完整的方案体系,但在当前中国经济结构调整与产业转型升级之际,物流行业仍受到了些许影响。在此背景下,只有那些在研发和创新方面先行一步,与市场环境齐驱同行的企业才能顺应市场需求,适应产业升级的需要,获得持续不断的发展动力。不得不说,有了卡恩先生的胜斐迩中国就在此行列。
定位精准 眼光独到
成立于1937年,作为全球最大的物流集成商的龙头企业,胜斐迩集团是一家自主运营的德国家族企业。它兼具了德国严谨和创新的文化,以发展的眼光进行思考、计划进而付诸行动。胜斐迩集团在亚太和中东地区已经运营了30多年。胜斐迩在中国的业务始于1997年,目前在华企业覆盖了销售、生产和研发的各个环节,一直在为各类仓库提供仓储咨询规划,货架和自动化仓储物流管理设备,安装调试及售后服务。
事实上,战略思维对一个企业的成长至关重要,胜斐迩给自己的定位非常清晰——一站式解决方案提供商。一站式包括前期设计规划、数据分析、设备提供和售后服务。众所周知,在仓储自动化领域,胜斐迩的技术始终处于行业顶尖水平,有着几十年的项目储备经验。无论是货架业务,还是自动化仓储业务,都名列前茅。业界流传,胜斐迩产品有三大特色:高质量保证,国际权威认证;自主研发,技术创新;产品系列完整,服务一站式。
自然,成功的战略离不开企业领导者对于市场的精准定位和对市场的深度认识,当问及胜斐迩当前在中国及全球市场发展的现状和胜斐迩在中国发展历程中的特别收获时,卡恩先生表示:“对于胜斐迩总部而言,中国依然是其最重要的海外市场。中国制造业的快速发展让总部不得不关注和重视这一重要战地。当然经过多年的快速增长后,目前的中国市场开始变得越来越具有选择性了。因此,我们不能只关注大型企业的需求,更要深入到中小型企业的推广应用。为此,胜斐迩推出了一系列为中小型企业研发设计的高性价比货架及穿梭车产品,解决了‘发展中’企业想要拥有高品质低价格产品的需求。总体而言,我们继续看好中国市场的巨大潜力。”
精品用户 共创未来
关于胜斐迩在中国主流市场的用户选择以及这些用户应用案例的情况,卡恩先生做了这样的评价:“我们所有的产品均能在生产率、安全性和工艺能力方面提供高端解决方案。因此,我敢说,我们为用户提供的一定是最优质的产品,最优质的方案,最专业的服务。而且我们的大多数用户都选择重复购买胜斐迩的设备,相信这也表明我们的产品为我们用户的成功做出了一定的贡献,也恰恰说明,胜斐迩被用户看作是一个称职的和可靠的合作伙伴。”
论及胜斐迩2018年取胜中国市场的秘诀,是什么样的品牌理念和品牌营销路径成就了今天的胜斐迩中国,卡恩先生笑道:“我认为,胜斐迩总部运营理念和卓越的产品质量,在市场上的领导地位,以及我们精品的用户群体是非常重要的。当然,这些也都基于我们产品和服务的交互作用。”卡恩先生继续说,“我们的企业文化一直是以人为本,灵活的公司架构,我们鼓励快速决策及个人责任感。最重要的是,我们始终把用户放在一切工作的首位。”
谈及合作的用户,“苏宁、屈臣氏、舍弗勒、戴姆勒、大众、蒂森克虏伯、宝马、辛克物流、拜耳”,这些耳熟能详,无论是在汽车、物流、快消品,亦或是电子商务领域都是响当当的一线品牌。卡恩先生感慨的说:“我们在这里其实还有很多更高端的设备可以研发出来,并且将越来越重视和用户之间的合作。我们以往做产品,总是从产品本身的角度给用户讲解,很少从用户那里了解到他们需要的是什么。现在通过大型项目的合作,我们更加清楚用户要什么。只有这样,我们才能以换位思维的角度在满足用户需求的基础上尽量降低用户的费用。因为用户所提出的方案要求一定是能帮助他实现价值增值的,而我们所要做的就是最大程度的满足他们的一切需要。”
对于未来用户群体的规划,卡恩先生表示,目前胜斐迩已经积累了1500多家用户,这应该是一个非常庞大且稳定的群体。我们未来将继续深度开发我们的原有用户,为他们进行设备的更新迭代。因为有了长期的融合与协作,胜斐迩将能更好地把项目执行和管理的风险降到最低,成本减至最小,从而给用户提供最可靠、最佳效率且收益最大的解决方案。
全面转型 软硬兼施
加入胜斐迩,不仅仅是因为这个品牌本身带有的强大光环。对于卡恩先生来说,他的使命是帮助胜斐迩在中国市场完成历史上最重要的一次转型,更是重新塑造胜斐迩与产业界乃至整个中国市场的生态关系。
在卡恩先生上任以前,胜斐迩中国遇到了一个瓶颈期,很难实现一次飞跃性的增长,更被困在了是否要从一个设备方案商转向软硬件整体解决方案提供商的艰难抉择中。在卡恩先生看来,角色的转变是企业发展的必经之路,软件能力的提升更将成为企业未来实现腾飞的关键点。
其实胜斐迩在软件开发方面是有着一定的经验积累的,尤其是在德国总部方面,更是有着强大的团队支撑。目前为止,胜斐迩集团拥有的IT团队员工人数超过1000人,提供包括自主研发的WAMAS®和SAP产品,为所有仓库和物流管理过程提供无缝支持。自卡恩先生上任以来,软件的研发发展得到了更多程度的关注。在他的带领下,胜斐迩中国旨在将软硬件结合,开创胜斐迩市场的新纪元。
我们知道,胜斐迩一直是以高性价比、误差小、工艺要求高和定位精准著称,致力于提供穿梭车+货架设计的整套解决方案,这就对IT软件控制提出了很高的要求,仅靠机器本身的设计是不够的,IT技术优势成为了关键。“现在,我们的核心竞争力就是‘设备+系统集成+软件管理’,用IT带动整个自动化物流技术的发展。”卡恩先生介绍,“胜斐迩已经开发了WMS和WCS等一系列系统软件,为仓库管理和配送流程提供着透明可靠的操作流程。”事实上,如果用户不需要自动化仓储设备,胜斐迩还可以提供最简单的仓储单元,为一个仓库提供货架,或是为一个小型库房提供托盘和周转箱;如果用户希望让货物更快地动起来,胜斐迩也可为用户的内部物流提供分拣机和输送机;如果叉车不够高,胜斐迩还能提供堆垛机和各种拣选系统给用户;如果用户对物流信息化还有更高要求,胜斐迩则不局限于仓储环节,可以融合工厂物流、生产物流等更多物流管理系统;如果用户需要的是一座自动化物流中心,胜斐迩也可以不需要任何一家分销商,为用户提供从简单的周转箱、货架,到专业的输送、分拣及堆垛系统,再到复杂的WMS等一整套物流自动化系统。所以这就是胜斐迩,在物流仓储方面,只有你想不到,没有它做不到!
谈及胜斐迩对今后中国市场的发展目标、战略取向和美好期待时,卡恩先生神态自若地表示:“胜斐迩将持续占据高端市场份额,扩大中小型企业的业务量。除了医药、汽车等传统行业的广泛应用外,我们还将占据在电商、快消品等的市场份额。
在需求升级、政策导向的行业大背景下,物流企业正在面临着一定的发展压力,能否突出重围,就要看企业是否能够把握市场需求、并顺应需求,进而做出迅速调整。尤其是对于像胜斐迩这种行业领军企业来说,他们肩负的不只是企业责任,还有更多的社会和行业责任。作为领军企业的带头人,在考虑如何为企业带来效益的同时,怎样为整个行业带来新的生机也尤为重要。对于卡恩先生来说,未来的工作任重道远,但我们相信,这位独具慧眼,心思缜密、卓越不凡的领导者,定会为胜斐迩中国的未来带来璀璨未来,同时也一定能够迎来行业发展的又一个春天!