2012年，对于胜斐迩（SSI-SCHAEFER）来说收获了一个又一个的喜悦。一方面，今年正值胜斐迩成立75周年，经过四分之三个世纪的积累，这个举世闻名的物流仓储设备制造商已在全球范围内成功安装了超过6000个系统集成项目，客户遍布汽车、电子、食品饮料、医药、制造业等众多领域。另一方面，多年稳居全球系统集成商排名首位的胜斐迩以2011年全球营业收入25亿美元的骄人成绩再次雄踞榜首。而所有成功的背后，是一次又一次坚实无比的技术和产品实力作为保障。

成为全球最大，不是我们的最终目标

在采访胜斐迩仓储系统（昆山）有限公司总经理黄志明先生时，他的开场白让我印象非常深刻：“能取得现在这样的成绩，我们感到非常自豪，但其实成为全球最大的系统集成商，并不是我们的最终目标！我们更加希望能在提供技术支持、提高客户满意度等方面成为行业中当仁不让的佼佼者”。的确，与其他关注行业排名的企业相比，胜斐迩更加看重的是能否每年给客户带来最新的产品和技术。如每三年一届的德国CeMAT物流展，胜斐迩都会带去时下最新的产品和解决方案。2011年的CeMAT上，胜斐迩就以“高效”（Efficiency）为主题，通过其涵盖广泛的产品线完美诠释了“高效物流”的概念（图1）。

而如何衡量高效，黄总表示也许中国和欧美的标准是不一样的，但有一个市场，无论客户身处全球何处，他们追求的目标都是相同的，即通过高效物流系统营造更大的利润空间，这就是电子商务。近年来，全球各地的采购模式都发生了巨大的变化，现在有越来越多的人更习惯在网上购物，无论你需要什么，几乎都可以通过网络进行采购。相比中国当下愈演愈烈的电商大战，欧美早在几年前就有过如此经历了，黄总认为，经过不可避免的市场优胜劣汰，中国的电子商务市场也将更加规范、更加成熟。

而对于电商企业来说，要想打赢这场硬仗，必须彻底改变以往的仓储设备系统和物流管理模式；而胜斐迩，凭借多年来不断积累的丰富经验，能够以其独有的的项目案例和解决方案为参考，尽全力帮助那些希望向电子商务模式转型的企业早日成功。一个曾经以面向门店为主的企业，现在更多地是要直接面对消费者，不可预知的市场和销售情况就是向电商转型的最大挑战之一。为此，要保持高效的出货量、发货量，确保客户订单准确及时地到达，高效的物流系统将必不可少。

和稳步发展的欧美市场相比，近年来中国市场的发展就如同冲刺之前的过山车一直在高速前行。因此，很多中国企业也都经历了高速扩张的阶段，生产和销售规模均实现了大幅跃进；而在大规模扩张之后，众多的企业开始进入高位发展阶段，这才发现旧有的物流体系根本无法支撑现有业务需要，内部物流亟待完善、升级，甚至更新换代。这就意味着必须在物流管理、物流网络、物流服务等方面全面升级。此时，胜斐迩所提供的完善的产品和解决方案，想必就最适合他们了。

图1  胜斐迩以“高效”为主题，通过广泛的产品线完美诠释了“高效物流”的概念 

DELL模式，不是每个公司都适合

黄总表示在胜斐迩工作的十多年来，接触了数以千计的客户，但至今没有一个客户的项目是相同的。因为市场情况不同、客户的特点不同，对项目的需求也就不同。谈到经常以价格大战拼得剑拔弩张的电子商务市场，黄总表示电商企业完全可以学习DELL模式,但在学习之后，更重要的是发挥各自的特色和优势，以己之长补己之短。

DELL直销模式之所以能够成功，是因为其抓住了客户需要更方便、快捷地得到厂商和产品信息这一需求，一部分人愿意到店面寻找，另一部分人则更愿意直接通过网络、电话与厂商联系，这部分人群直接影响了DELL的销售模式。而DELL高效的定制生产和价格优势，给消费者带来了极大的吸引力。

在DELL以直销闻名之后，有不少IT厂商也在试图学习DELL，但没有哪一家能大规模地成功采用。从表面上看，DELL模式的核心是直销，但人们往往忽略了在背后支撑的是高效流程。DELL模式的本质是低成本竞争策略，而精华在于“按需定制”，在明确客户需求后迅速做出回应，直接向客户发货。由于减少了不必要的成本和时间，使DELL公司能够有更多精力来满足客户需要。

现在，服装、医药、母婴……越来越多的B2B品牌除了门店以外，也都建立了自己的网店。而B2C的销售模式使得企业传统的物流体系不再适用，而如何寻找到最适合企业自身的、先进高效的物流体系是每一个正在进军、或业已处于电子商务领域的企业所面临的首要问题。黄总认为，在目前中国的电子商务领域，还没有一个非常成功的案例可供其他企业借鉴，中国的电商企业还有很长的路要走。首先，由于中国市场变化频繁，企业往往不愿为更长远的项目付出较大的投资代价，这不利于企业的长久发展。其次，中国客户在招投标时，对很多重要的技术细节没有明确要求，这样从系统集成商的角度就很难为其提供一个最完善的解决方案。再次，中国客户不是很重视企业数据库的作用，由于很多环节都是人工完成的，因此很难通过数据来评估企业对于物流系统的需求和未来的发展潜力。如果以上问题都能解决，中国电商还会迎来一个跨越式的发展。

图2  胜斐迩拥有齐全、完备的超长产品线

胜斐迩拥有齐全、完备的超长产品线（图2），产品涵盖多种托盘货架系统（包括窄巷道、驶入/驶出式、双深度、重力式、移动式），重力式仓储系统、卫星仓储系统（SSS）、AS/RS、自动拣选系统（包括电子标签、无线技术、语音技术），穿梭车（Orbiter）技术、自动货柜（LOGIMAT）以及周转箱等，完全可以根据客户的不同需求来度身定制各种物流仓储解决方案。

从2008年金融危机开始，国际市场环境一直比较低迷，但胜斐迩反而逆势而上，多年来一直保持业绩增长的良好态势。物流市场的蛋糕越来越小，而胜斐迩所占蛋糕的比例却越来越大。这很大程度上得益于其能提供完善的系统给客户，并以同一个系统集成商的身份贯穿于客户整个项目的规划、设计和物流设备供应等各个环节。

活在当下，享受人生

黄总至今已在胜斐迩工作了十多年，他表示他不过是各分公司高管中拥有超过10年工龄的众多老员工之一。不仅是高层，很多基层员工，也同样选择十年如一日地工作在胜斐迩，这得益于胜斐迩的企业文化中与其他许多欧美公司所不同的一面。

胜斐迩虽然是全球第一大系统集成商，但作为一个家族企业，其采用开放式、扁平化的现代管理模式。公司CEO在瑞士家中直接管理全球各地的分公司及其业务，他也非常信任各地分公司总经理，能够尊重各地市场需求，充分发挥管理者各自的特点。在胜斐迩，员工与老板之间的关系也很平等，由于企业架构比较扁平，员工可以直接给大老板发邮件，大老板也会群发邮件给员工告知公司最新的新闻动态。

从一名普通销售一步步提升为总经理的黄总，非常能体会基层员工的艰辛和考虑问题的思维方式；因此，他更愿意让每位员工在各自的岗位上有充分发挥能力的空间和权利。

黄总从中学开始，就主动尝试各种不同的兴趣体验，如游泳、橄榄球、羽毛球、足球……在他看来，实现目标比取得学分更为重要。在开展事业前的20年，黄总拥有了很多无比宝贵的人生体验，总能在不经意间寻找和发掘了很多意外的美丽和感动。

昨天已经过去，明天尚未到来，最重要的是今天。活在当下，乐在当下，这样的人生，才是美妙又精彩的人生。在人生的道路上，我们会遇到很多挫折和困难，但只要我们真心拥抱生活，世界就会变得愈加宽广。活在当下，就是要珍惜现有的一切，学会欣赏眼前的事物，学会好好对待自己和身边的所有人。黄总就是以这样一种充满智慧的态度去面对生活、面对工作，让胜斐迩多年来始终以一种低调的美常胜于中国物流市场。

电商企业要想打赢价格战，必须彻底改变以往的仓储设备系统和物流管理模式。为此，要保持高效的出货量，确保客户订单准确及时到达。