曼哈特软件(上海)有限公司
过去的七至十年期间,全球零售企业都在专心致力于优化其前端销售流程与各项系统,并投资企业级商务平台以作为其向全渠道运营模式转型的基础之一。而在近几年中,这些企业多数已将其关注点转向于建立同等重要的后端流程及各项系统,从而使其能提供真正无障碍、整合性的全渠道服务体验,满足顾客的预期。这项工作的关键在于采用企业级订单管理系统(OMS),许多领先的零售商认为该系统在制定和实施成功的全渠道战略中扮演着重要的技术性角色。
越来越多的零售商逐渐意识到统一的顾客体验以及顾客需求与库存信息的单一视图是取得现代零售成功的先决条件。为了追赶上不断提高的顾客期望,并让各零售商在充满无数选择且顾客忠诚度转瞬即逝的市场中保持竞争力,曼哈特软件认为关键在于采用企业级订单管理系统(OMS)。
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