H&L Digital以及Infor现有的软件与平台能够让Infor为客户提供数字即服务功能—该服务可以激发新的能力，增加新的收入来源，创建具有差异化的IP，从而帮助客户更好地运营自己的业务。Infor首席创意官Marc Scibelli被任命为数字战略领导人，负责领导H&L Digital的业务。

Hook & Loop是Infor内部的创意公司，成立于2012年，是面向内部的为用户带来美好Infor软件使用体验的机构。H&L Digital则将Hook & Loop功能外延至面向客户，利用同样的方法，包括数字研讨会和编程马拉松，为Infor客户的客户提供具有差异化的使用体验。

Infor首席执行官 Charles Phillips表示：“许多咨询和设计公司声称可以提供数字化服务，帮助客户应对数字中断带来的挑战，但是由于他们缺少能够真正带来改变的技术，他们客户的项目往往没有活力，执行起来拖泥带水或是不能达到客户预期。有了H&L Digital的创新支持，Infor可以为客户提供端到端解决方案每个环节的服务：以云为基础的行业应用、以数据为中心的动态见解、前沿的用户体验设计以及相关联的供应链网络。”

Infor采用企业对外策略来提供可以改善运营管理、为客户和员工提供新的使用体验的数字转型服务。这一举措包含三个层次：

§ 软件和平台—任何转型项目的核心都是拥有可以为业务提供企业资源规划(ERP)、企业资产管理(EAM)、人力资本管理(HCM)、供应链管理、设置价格报价(CPQ)功能的云应用，以及可以集成以上功能并发布数据的Infor ION®基于标准的中间件。

§ 数据和分析—其中心层的应用是应用程序界面(API)管理，由Infor的动态科学实验室给出见解，由亚马逊网络服务(AWS)提供灵活的超级计算能力。

§ H&L Digital—重新思考业务运营的方式，让其更加高效，并创建新的数据驱动的良好的体验、服务或产品。

H&L Digital首席创意官Marc Scibelli表示：“数字化平台和网络的兴起使我们的工作、交流和销售方式发生了重要变化。H&L Digital将帮助Infor的客户创建新的云解决方案，提升他们业务的差异化，并为客户提供一个强有力的数字化生态系统。”

Infor数字服务包括以下要素：

§ 制定战略—H&L Digital从互动的研讨会上获得见解，为业务和品牌创建了数字化战略。该流程从定义数字生态系统和先行识别“快速取胜”标准开始。开发团队与客户的IT团队合作，找到现有架构的问题并创建实施路线图。

§ 设计—设计先行的思维帮助H&L Digital专注于加强终端用户的体验。H&L Digital创造美好而直观的体验并为用户达成他们的最终目标，在任何环境下进行无缝工作，帮助改变员工协作以及客户与公司互动的方式。

§ 聚集-- H&L Digital利用不同的产品和服务以及现有的技术，来加强数字生态系统的各项功能，通过分析差距理解集成和潜在开发所需要的组件，以加速项目的进程。

§ 运行-- H&L Digital以为公司定制的解决方案来管理SaaS服务，为持续的演进、支持和维护提供服务。

CxO Talk行业分析和创始人Michael Krigsman表示：“H&L Digital是Infor在数字化和用户体验战略性投入的新一代发展成果，具有很强的差异化竞争优势。由于Infor已经向其软件客户提出了数字化战略，H&L Digital代表了其对数字化变革的进一步承诺，使Infor利用公司平台实现对客户承诺的能力更加深入。”