关于机器人自动化将带来的影响各方看法不尽相同。Forrester公司市场研究根据上月发布的一份报告预测， 截止2025年，美国将有1200万工作实现自动化，这个数字接近奥巴马在8年总统任期内创造的工作岗位数。

最可能被自动化取代的工作是服务员，办公室职员和机关部门办事人员。但同时，报告还指出，认知时代将创造新的就业机会，如机器人监控人员，数据专家、自动化专家和内容策展人。

近年来，随着人工智能技术的兴起和成熟，机器人取代人类工作岗位的呼声甚嚣尘上。用工成本增加、熟练劳动力相对短缺、机器人系统成本下降和可靠性提升以及各个国家层面的政策扶持是驱动机器人产业发展的重要因素。根据IDC在《全球商用机器人消费指南》报告中的预测，机器人行业在技术上已经达到了爆发的临界点，全球机器人行业及相关服务市场规模年复合增长率达17%，2019年行业规模将达到1354亿美元。人工智能特别是机器人领域正汇集了全球最聪明的人和最具创新力的企业。《机器人商业评论》今年公布的第五届全球机器人50强名单(RBR50)分布在11个国家，其中美国25家，日本8家，中国、加拿大、英国各3家，瑞士、德国各2家，韩国、以色列、丹麦、印度各1家。

据报道，机器人公司Redwood Software可以实现财务，供应链和人力资源办公室和部门流程的自动化。其高管金森(Neil Kinson)表示，牧师工作将被取代，因为他们的工作具有很强的重复性，机器可以很轻易地复制它。他补充说到，“任何高度重复的东西，遵循一个重复的角色，只要使用某种技术，就可以让它实现自动化。”

Telefónica’s公司O2业务的15个核心业务流程已经实现了自动化，信用检查和订单处理自动化。订单处理自动化使用的“软件机器人”是由一家英国自动化公司Blue Prism开发。Blue Prism表示，机器人执行的工作量相当于将近100名全职员工的工作量。

金森也表示，对于那些试图通过将操作流程转移海外降低生产成本的公司来说，采用自动化的技术不失为一个选择。

他提到，“如果我能拥有一个机器人的劳动力，也许我就不需要前往更多的印度农村地区或欠发达经济体寻找廉价的劳动力。”“事实上，我可以做的就是保留需要深思熟虑深度判断力的高价值工作，取消简单重复的工作。”