近年来,物流行业的发展势头有目共睹,在本届CeMAT ASIA展览会现场,更是新品迭出、亮点不断。而就这种喧嚣之中,有一个人、一家企业,始终怀揣着宁静之心,仔细体会着每一位参观者的心声。正如其总部所在地瑞士一样,英特诺在其发展历程当中,始终秉持着踏实做事,静心探寻的态度,为客户寻找着最好的方案。“所谓最好的方案就是在不增加客户成本的前提下,找到真正能解决问题的方案。”英特诺集团执行副总裁、亚洲区总裁夏本春博士说道。将产品尽量做到简单、实用,这也是英特诺一贯秉承的理念。正如夏博士所说,英特诺在开展首日便发布了一款看似简单却直指用户痛点的革命性产品——新型磁力速度控制器MSC50。
英特诺集团执行副总裁、亚洲区总裁夏本春博士
这是全球首款内置涡流制动装置的磁力速度控制器,其推出目的是控制纸箱和料箱在重力式滚筒输送机、螺旋式输送机或分拣机滑槽的输送速度。虽然此前也有多种不同的解决方案,如采用微型电动辊筒或是加装增加摩擦力的装置,但存在寿命短、成本高、不能适合所有产品分拣应用等诸多问题。“MSC 50在全球拥有两项专利注册,它创新性地采用涡流制动原理,运转时保证了零磨损、长寿命,且能够广泛适用于0.5~35kg的物品。是目前市场上最为经济有效的解决方案之一。”夏博士详细解释着MSC 50革命性的缘由。MSC 50可广泛应用于仓储、电商、邮政服务、食品、医药行业,以及采用流利条货架处理重载托盘的客户。该产品在展会上一亮相便引起了客户的强烈反响。
据夏博士透露,MSC 50从前期市场调研、研发、试验、试用到最后的面市经历了约三年时间。据世界知识产权组织(WIPO)的一项调查显示,瑞士位居2016年全球创新指数排行榜的榜首,也许正是受到了这种氛围的感染,英特诺在技术创新上始终保持着很高的专注度,其每年都会将营业收入的3%投入到研发中。对于任何一款新产品和新技术的研发和推出,英特诺都保持着非常谨慎和认真负责的态度。“我们在产品开发前会聘请第三方公司进行市场调研,在此基础上找到客户真正的需求。”夏博士说道。MSC 50的推出也正是来自于市场的需求,夏博士相信其未来的市场前景将非常广阔。
而另一点值得关注的是:这次MSC50的亚洲首秀,距其亮相欧洲市场的时间不到一年,由此充分说明了英特诺集团对于亚洲和中国市场的重视。2013年,英特诺在中国市场进入了一个全新的高速发展期,公司制定了新的增长策略,其中亚洲市场特别是中国市场占有非常大的比重。“过去几年中,英特诺在中国市场以平均每年25%~30%的速度增长”夏博士认为如何实现可持续增长才是英特诺发展的重点。对此,夏博士表示可以从三点出发:首先是来自于市场需求,而中国市场的旺盛需求和无限潜力是有目共睹的;其次是如何在中国市场获得应得的份额,为此英特诺制定了比较实际的计划;第三点则是提供更好的产品,一方面英特诺每年都会有新产品推出,另一方面也非常重视对现有产品的优化,这些都是英特诺不断提升市场竞争力的有效保证。
在夏博士看来:中国客户的需求正在呈现出爆炸式的增长,而增长后遇到的挑战也将会更大,客户对设备的处理能力和速度要求只会越来越高。与此同时,客户通过自身经验的不断累积,对需求的认知也会越来越全面。“客户会更加注重质量和使用寿命,不会像以前那样只关注初期投资成本。此外,也会对产品的节能环保提出新要求,这对行业的良性发展是非常有益的。通过大家的共同努力,物流行业一定会朝更加健康地、可持续地发展的方向迈进。”对于中国客户的变化夏博士非常欣喜,但他也坦言目前还没有达到他所期望的程度。事物发展都需要一个累积的过程。英特诺始终秉持以客户为导向,时刻保持与客户的沟通;在夏博士看来这就是一种服务。在沟通交流中可以分享彼此的经验和想法;一方面客户可以获悉英特诺最新的技术和产品,另一方面也可以表达他们的真实诉求。
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