专家们常常发现，很难客观地评估自身物流任务、物流流程或物流项目的透明度和复杂性，他们深受这一问题的困扰。企业内部物流中的大型自动化项目也存在类似难题。之所以会出现这种情况，通常是因为缺乏必要的相互了解，或者存在为项目“量身定制”的选择性认知。因此，往往需要借助顾问，或是像Stutensee公司这样的业内专家，来指明在“本地实际条件”下各物流流程的具体要求。倘若物流仓库运营的复杂性过高，超出了一定的“阈值”，那么无论是由单片机组成的物流管理系统，还是模块化的物流管理系统，都不如一套完整的物流仓库管理系统。

图1  高效的包装物资出库处的托盘

这是由于一套物流仓库管理系统不仅可以在一家企业的物流仓库或配送中心中，与配置的SAP系统的WMS物流仓库管理系统独立运行，完成物资出入库的管理任务；而且相较于个性化的SAP软件产品或各种软件模块所提供的解决方案，它更具优势。那些解决方案往往不够灵活、高效，而WMS仓库管理解决方案在可扩展性、使用灵活性和可持续发展性方面表现卓越，通常大多数物流管理负责人只需看一眼，就能意识到这是绝佳的替代方案。

实现“不合适”到“合适”的转变

这关乎企业内部物流流程的一个基本认知。标准化的仓库管理解决方案始终在固定的软件框架内运行，无论是在物流过程参与者的认知里，还是在项目管理、项目实施以及物流过程本身中，皆是如此。模块化的物流管理解决方案同样如此：尽管它们能满足用户的个性化需求，相较于单片机系统使用起来更为灵活，但同样受到“系统框架”的限制。无论是单个模块，还是不同模块组合（甚至可能采用不同模块系统供应商提供的模块进行组合）形成的整体性仓库管理解决方案，都无法与一套完整的WMS仓库管理系统相媲美。

图2  TUP公司的领导人Simon Thomas先生

TUP公司的总经理Simon Thomas先生强调：“量身定制的WMS仓库管理系统具备诸多优势。从某种意义上说，它不仅是针对内部物流需求量身打造的系统，而且使用起来更加灵活、运行速度更快、物流管理效率更高，同时价格更为实惠。”除此之外，此类仓库管理系统还具有良好的适应性。它能够应对复杂的物流需求，例如可以在一个大型物流仓库中同时处理实体店和电子商务领域的客户订单，而这是标准化解决方案通常难以有效应对的挑战。

个性化仓库管理系统 堪称WMS中的WMS

在丹麦食品销售领域，TUP公司的一家配送中心引入了自动化高架立体库以及相关的自动整箱处理解决方案ACP，旨在实现分销店中托盘物资的自动化拣选。以往，拣选配货任务只能依靠手动完成，而如今，各家分销商借助ACP新系统，能够将混合在一起的物资装满一个个托盘。新系统不仅大幅缩短了配送中心的物资吞吐时间，还优化了分销店的物资拣选配货质量与效率。此外，个性化的WMS仓库管理系统负责协调物流仓库中使用的所有软件。

该配送中心的核心设备是一座11 m高的全漫游穿梭机仓库，整个仓库设有3 5000个架口。来自不同制造商的创新性输送机构和软件，能够将人工和自动化的物流工作流程紧密连接起来。76辆穿梭机在仓库中来回穿梭，将现有大厅与仓库融为一体，减少了大量物流输送设备。同时，自动卸垛区的机器人能够自动拆卸托盘，并将其送入ACP整箱处理解决方案的仓库中。机器人完成机器学习后，可完成大约800次/h的物资拣选，为物流自动化做出了巨大贡献。

图3  TUP公司首席运营官（COO）Günther Pfisterer先生

定制的WMS控制软件作为一种仓库控制系统，能够集中调配仓库使用的所有系统。它可以对ACP满托盘拣选配货系统、SAP系统下的EWM扩展仓库管理系统进行管理，保存和监控仓库的物资与数据。TUP公司的首席运营官（COO）Günther Pfisterer先生表示：“通过这种方式，我们能够确保所有物流流程无缝衔接。”WMS物流仓库管理系统确保高架立体库具备充足的存储容量，并能自动完成托盘装卸任务。它还能有效组织托盘的运输顺序，从而更高效地运送分销店的托盘物资。Simon Thomas先生说：“个性化的仓库管理系统是整个物流中心的核心，堪称WMS中的WMS。”

复杂的个性化需求

当仓库物流工作的复杂程度超出一定阈值时，标准物流解决方案便会显得力不从心。此时，一个个性化的物流解决方案就显得尤为必要。物流流程的复杂性以及当地的具体状况，使得采用这样的物流仓库管理系统成为必然之选。Günther Pfisterer先生指出：“随着自动化程度的不断提升，个性化的WMS仓库管理系统得以充分展现其潜力。应对复杂局面需要个性化的管理手段，如此才能让物流仓库的管理达到全新的效率和水平。标准化的物流管理系统达到性能极限、转而需要量身定制的个性化解决方案的‘门槛’，通常比很多人想象的要低得多。”多功能工具或瑞士军刀用途广泛，然而，无论其功能多么丰富，又有谁会用它来修理特斯拉呢？在很多情况下，像万能工具和瑞士军刀这类工具确实有其存在的合理性，但随着问题复杂程度的增加，终究无法回避采用复杂的个性化解决方案。