斑马技术售前技术经理吴晓峰先生（左）、斑马技术大中华区东区销售总监刘洋先生（右）

该调查旨在充分了解制造业、运输与物流业企业，以及零售商如何为满足按需经济时代不断增长的需求做好准备。70%受访管理者认为，越来越多的零售商将不断把商店转变为可办理商品退货的订单履行中心。至2023年，99％的零售商计划实施“在线下单，到店提货”，以实现更加无缝的订单履行流程。

斑马技术认为，在保持互联且熟悉技术的消费者的推动下，零售商、制造商和物流企业正在以全新的方式展开合作并互换角色，以满足消费者对于全渠道产品订单履行和交付的期望。企业正在寻求利用数字技术与分析为供应链带来增强的自动化、商品可视性以及业务智能，从而在按需消费经济时代提升竞争力。有前瞻性的决策者透露，下一代供应链将包括互联、业务智能和自动化解决方案，在运输和人力方面实现全新的速度、精确度及成本效益。

为此，斑马技术推出了专为中国市场设计的坚固耐用型ZR300系列打印机，在设计上能够承受任何环境——从零售商店前端到仓库及现场。该系列打印机能够隔绝灰尘、污垢和液体，符合IP54标准，且经过严格测试证明其可承受跌落和碰撞。此外，ZR300系列打印机还提供业界首款蓝牙打印机管理解决方案作为Print DNA的一部分。因而企业能够使用安卓设备和移动设备管理（MDM）解决方案，对通过蓝牙连接的打印机进行实时更新、监测和故障排查。

另外一款FX9600固定式UHF RFID读取器专为严苛的环境而设计，即使在潮湿、多尘的工作区域，或是在极热、甚至零度以下的环境中仍能持续工作。FX9600可安装嵌入式应用程序，显著减少传输至后端服务器的数据量，简化了将数据集成到多种中间件应用程序的过程，从而减少部署时间和成本。FX9600提供四端口型号和八端口型号。后者支持用户能够以更少的读取器覆盖更多货站入口和读取点，从而降低总体拥有成本（TCO）。

斑马技术公司大中华区东区销售总监刘洋先生表示，斑马技术始终恪守“智领前沿”的承诺，随着交货时速的复兴，在线订单退货的挑战，企业必须预期从技术投资获得回报。包括降低供应链管理风险，改进交通运输路线、交通运输模式选择，通过自动化降低劳动成本，缩短交货时间并且无需增加库存。下一代供应链技术将产生变革性的技术颠覆要素，早期的如无人驾驶车辆、无人机和机器人及增强现实。不断发展的如可穿戴移动技术、机器学习和数字安全。主流的如预测分析、3D 打印和物联网。

受制于在全渠道零售环境中为消费者提供快捷、灵活甚至免费的产品履单和交货服务所带来的压力，一种众包型协作模式正在成型。传统的角色日益模糊，物流企业、制造商和零售商共同合作，通过采用商业智能供应链技术来满足按需经济时代不断增长的需求。反过来，商店正逐渐被视为履行在线订单的配送中心。物流企业正开始提供履单和配送服务；制造商在采用商品直送模式以加快零售交货。零售商还与第三方技术“新贵”建立合作伙伴关系以解决最后一英里配送问题。这些下一代供应链系统和实践旨在确保在全渠道市场环境中商品履单具有可扩展性。