软件系统是整个库房运作的灵魂，WMS使库房作业井然有序，而WCS则保证所有自动化系统可以协同一致运行。因此市场的变化以及物流装备的变化，肯定会对软件提出新的要求。随着供应链的变化，库房的规模越来越大，订单越来越零散，自动化程度越来越高。在供应链中，仓储系统是一个关键节点，通过仓储系统的管理才可以将库房的货物按照订单的需求准确及时的发给用户。目前看很多电商的比拼，仓储配送这个环节是非常重要的一环;如果政府放开网上售药，则医药仓储还承担着对生命负责的重任。一旦仓储出问题，整个销售就会受很大影响，所以非常重要。仓储软件连接着两头，一头是人，一头是机器，随着劳动力市场的变化，作业人员需要越来越好的人机界面，随着自动化系统的不断进步，需要更好的软件能够进行统一管理，协调运行。

KNAPP中国公司总经理 陈震天

对于科纳普公司来说，市场的变化确实带来了更多的机遇与发展。科纳普擅长于设计建造大规模的以零拣订单为主的库房，成熟的软件系统恰好可以发挥作用。并且，科纳普物流自动化系统所使用的机电产品以及软件系统大部分都是自行研发的，被国际上很多著名的大型配送中心所使用，经过了严格的实践检验。与采用第三方软件来控制不同供应商的产品这种模式相比，运行更可靠，维护更简单，并且效率更高。值得一提的是，近期，科纳普将图像识别技术引入库房作业系统，从而提高了劳动生产率，降低了订单差错，对于药产品实现了全程可追溯。随着图像识别的应用，机器人作业系统也自然而然的被引入到越来越多的作业环节。

相较于供应链和软件系统发展成熟的国家来说，我国的市场与欧美市场有所差异，市场幅员广阔，人员众多，经济在迅速的发展变化中，因此作业系统要求更大的柔性和更大的处理能力。我们的仓储软件可以根据用户的不同需求定制开发，实时调整，但软件一致性稳定性方面还需要不断的完善，此外，软件和自动化设备的接口这方面还有很多的工作要做。

科纳普公司的软件系统全部采用一个模块化的设计结构，而且是向上兼容的。因此，无论新的模块如何发展，最终都可以嵌入原有的系统上，“以不变应万变”才是最好的应变之策。库房管理软件也是如此，一旦使用最好不要中途更换，否则会付出很大的代价。所以选择什么样的库房管理软件是一个很重要的决策。科纳普公司在南美有一个医药物流自动化系统项目，用户希望库房可以一次设计，分步实施，并且在今后的扩展过程中尽量减少投资浪费，不断降低作业的复杂程度，同时提高劳动生产率，最终实现一个高度自动化的库房。这个系统一期采用了库房管理系统，语音拣选，手持扫描终端拣选以及拣货小车;二期增加了中央输送线拣货，电子标签拣货和发货自动分拣;三期增加了全自动全选A架;四期增加了自动码垛拆垛机，自动复核检验系统，自动文件植入，自动封箱以及自动贴标等自动化模块。处理能力从每小时1250订单行，提高到每小时11250订单行。库房面积没有增加，作业人员却减少了一半。在上述改造过程中，整个系统一直连续运营，既没有停产，也没有更换过作业管理系统。

目前看软件的发展，包括对新技术的兼容性如图像识别;以及对跨平台业务的适应性如第三方物流。智能化、物联网和大数据的蓬勃，改变着市场需求，比如临时订单，加急配送，零差错订单，退货处理，商品序号追踪，特色包装，异形商品处理以及全品类存储等。引导并适应上述变化的供应链管理者将取得竞争优势。

未来的仓储软件将更加人性化，更加具有柔性，可以及时地满足变化越来越快的市场需求。 仓储本来就是供应链中的一个环节，随着信息系统的发展，库外世界的变化必将对库内作业带来更多的需求，比如订制化的包装和配送，网上售药所需要满足的政府规范，电子商务的大比例退换货，商品ABC分类频繁变动的应对等。由于我国的物流自动化历史不长，所以真诚的希望用户和供应商，不要把自己定位成简单的买卖关系，而是能够以长期合作的伙伴心态共同成长。一个好的软件，如果没有一个具备专业能力的库房管理团队，那么这个软件也很难发挥作用。而一个供应商如果仅仅是以100%迎合用户的思路去构建一个系统，到后来用户可能会发现这个系统并不符合今后的发展。对于未来，科纳普将继续专注于物流自动化技术的创新，与国际一线品牌合作共同开创物流自动化新天地。