每一个成功的德国家族企业都是全球化视野下的专业化样板，创建于1937年的胜斐迩SSI SCHAEFER公司就一直专注于提供高质量的工业仓储设备及自动化仓储系统，并始终不断地坚持全球化扩张的步伐，如今已将触角延伸到全球50多个国家和地区，被誉为“解决仓储问题的专家”。胜斐迩连续8年排名全球物流系统供应商第一名，是全球最大的仓储物流系统集成商。它的成功以及在行业领导地位的取得，特别是可持续发展的理念值得探究，对胜斐迩仓储系统（昆山）有限公司董事长黄志明先生的专访或许能够给我们打开这扇窗。

成功源自厚重历史与经验积累

胜斐迩SSI SCHAEFER于1937年创立，如今已成为全球最大的仓储物流系统集成商。对公司的发展历史与专业能力，黄总甚为自豪：“我们一直活跃在国际市场上，且每年都在不断地拓展新的分支机构。尽管胜斐迩在全球不断地扩张，但自公司创立以来始终坚持一点：我们是家族企业，未来也计划坚持这样，这保证了在全球化过程中的可持续发展。在仓储技术和物流自动化领域中，胜斐迩凭借创新、专业和以价值为导向的理念，在世界各地获得了广大客户的青睐，并在这个瞬息万变的市场上不断巩固领导地位。”

黄总继续表示，胜斐迩的所有产品生产均采用德国先进技术，严格遵守国际行业标准，获得了各类国际权威认证。“我们的专业水准更重要地体现在规划、设计和实现高效率的内部物流系统方面，可以为客户提供‘一站式’的仓储解决方案，包括：前期规划设计，囊括所有类型的货架系统和仓储自动化系统，以及后期安装、调试和售后服务。可以说，胜斐迩代表了物流领域的高品质高水准，这也是驱动我们不断改进技术的原因。”

正是凭借78年来积累的项目经验，胜斐迩完全胜任针对不同行业需求，为客户度身打造高效、专业、灵活、符合国际标准的内部物流解决方案。内部物流因其动态性与复杂性，要求整个系统从规划到设计、检验、入库、拣选、发货的过程高效、快捷，胜斐迩正是瞄准这个市场的痛点，创造性地发掘并研发了符合客户需求的成熟仓储解决方案，从而在电商崛起的时代从容胜出。

为什么叫内部物流？黄总解释：“其实物流一般是指出货以后到客户端的过程，仓储就相当于企业自己内部物流的提升，基于这个原因，仓储是一个很复杂、动态的概念，包括前端的收货、检验、入库、存储、拣选再到发货整个流程，而整个流程中拣选是最复杂的，所以很多公司没有办法帮助客户完成复杂的拣选，胜斐迩的优势在于能够提供符合客户需求的完善的解决方案，可以根据货物的大小、重量、存储方式和客户的实际业务模式，提供解决方案，为客户提供高效的仓储系统。”

图1 可扩展的多层拣选穿梭车Nevette系统

经验+系统集成 功到自然成

谈及过去一年多以来的成功发展，黄总很是淡定：“之所以说2014年是非常成功的一年，是因为我们拿下了杜隆项目，这个项目是我们在中国拿到的最大的综合性第三方物流仓库，其自动化程度超过70%，这个仓库对我们具有标杆意义，据我们了解也是亚洲自动化程度最高的仓库。杜隆仓库已经交付给客户，完全调试完成。我们希望有越来越多的客户能够看到这个样板库，借鉴当中的规划经验来建造第三方物流仓库。今年我们更上一层楼，年初又拿下了苏宁一个很大的项目，希望给这样的中国的老牌名企注入一些新鲜的血液。我们现在实施的项目是在南京的大仓库，其中用到的自动化系统、设备比杜隆仓库更复杂、更多样性。之所以我们能成功地承接和完成一个个大项目，归纳起来有两点：一是因为我们有丰富的仓库规划经验；二是因为我们可以为客户‘量身定制’最合适、经济效益最大化的高效仓储系统。”

毋庸置疑，作为全球排名第一的物料搬运系统供应商，胜斐迩自然有其取胜的法宝。黄总指出，能连续八年保持世界行业排名第一，靠的不只是整体的经济实力，还有先进的科技。“我们有很强的研发能力，每年投入非常大的资金在技术研发上面，取得今天的成绩也是几十年来经验的积累。技术研发不仅仅是闭门造车，更重要的是我们有这么多客户和项目的积累，根据客户的需求不断完善技术。如何做到不败？可归为三点：首先，拥有最齐全的产品线，并且所有的产品都符合国际标准，能够为客户提供适合的高品质产品。其次，拥有78年的历史，具有在不同行业丰富的仓储经验，可为不同类型的客户规划最合适的仓储解决方案。再者，为客户提供‘一站式’解决方案，包括前期规划、设备制造、安装调试到售后服务等，能解决客户的所有问题。尽管很多的竞争对手也能够提供一站式解决方案，但是他们有一些产品来自外购，这其中就会有一定的风险，因为并不完全了解外购的产品，在整合整体系统的时候，性能会受到影响。而我们绝大部分的产品都是自己研发生产的，足够了解产品的性能和优势，自然可以给客户最完善、最高效的解决方案。”

对于“系统供应商”这个身份，黄总笑言并不认同，他说：“我们一直是‘系统集成商’而不是‘系统供应商’。为什么这样说，因为我们拥有丰富的产品线和仓储经验，特别重要的一点是，能够根据用户需求提供产品与解决方案。利用自主研发的产品，我们在给客户规划方案时更加得心应手；同时，也不排斥竞争对手的产品，可以应客户需要整合最适合他们的产品。”

图2 新一代AGV——Weasel系统

新+责任 方可成就未来

谈及公司的研发创新与产品优势和成熟应用，黄总指出：“我们在不断地完善产品线和软件系统，力求给客户提供最优化的产品。比如2015年将推出最新的产品：Nevette系统和Weasel系统。”

“Nevette系统在澳大利亚等国家都已有成熟的应用，是可扩展的多层拣选穿梭车，能做到两层同时存取，这一点创新是该系统的亮点，这一产品目前至少在中国市场上是没有的。基于Navette系统解决方案，可以精确地定制订单量、所需的吞吐量和单独的物品结构，并在系统层级和总设计中有一个大范围的可扩展空间。”

“Weasel系统类似于AGV，为什么我们要做AGV的产品，其实就是意识到我们的产品线缺这样的一个产品，所以我们自主研发了自己的AGV系统。新一代Weasel可以运输袋子、周转箱和小部件等其他货物，在无需传统运输系统的情况下兼具了灵活性和易操作性。它几乎可以胜任所有的运输任务，且无存取限制。更重要的是，可实现更低的购买成本和运营成本。”

与此同时，胜斐迩也推出了新一代的胜斐迩LOGIMAT垂直升降货柜，无论从拣选效率、性能或其他方面都更为卓越。

“创新的系统不仅是完善设备的性能，同时我们更加完善IT系统，所有的WMS都是我们自主研发，也包括WCS。真正让系统运作起来很重要的一点是要有整个IT系统的支持。如果有些客户没有自己的IT系统，我们也可以提供，这也印证了我们整个产品线很全面。”

一个优秀的系统集成商，除了在产品和技术方面加大创新力度，更重要的是把服务看的很重。在服务上，近两年胜斐迩也进行了优化，以帮助用户实现供应链的优化，从而全面降低客户仓储管理成本。

所以，胜斐迩一直秉承着为客户提供优质售后服务的责任理念，“客户服务”部门在不断地壮大，从而使客户体验到管家式的VIP服务。例如，在项目的调试阶段，胜斐迩会主动引导客户正确使用系统，以期达到最佳的使用效果。同时，还提供相应的人力培训，可根据客户的实际情况进行前期规划。

图3 新一代的胜斐迩LOGIMAT垂直升降货柜

随着中国人力成本越来越贵，中国物流企业对物流管理的需求越来越强烈，胜斐迩的解决方案可以为客户提供智能的全自动化或半自动化设备，实现仓储效益的最大化。正是抱着与客户共同成长的理念，胜斐迩可根据客户的预算和实际情况，包括对未来业务增长的判断，再提供相应的解决方案。

此外，胜斐迩也高度重视环保，研发的产品和系统都强化环保价值，以减少能耗。黄总介绍说，首先，我们的堆垛机有很多技术是减少能耗，将堆垛机垂直运行的能耗转化为水平的能量，减少能量损失。第二，通过材料减少摩擦力，同时降低能耗。第三，堆垛机自重降低晃动技术，减少能耗。通过这三点，就能大大降低企业能耗和能源成本。

在当前电商转型发展的趋势下，市场慢慢从线下转到线上，这样的变化带来了供应链的转换，也带来了整个仓库运行模式和设备布局等都发生很大的变化。可以说，物流行业的技术含量越来越高，仓储技术同样非常高。黄总分析，市场开始从原来的“人到货”转向“货到人”，发生这一点有很多原因，很重要的一点是电商的发展。因为电商对拣选的要求非常高，所以很多企业选择“货到人”的解决方案，这正是胜斐迩很有优势的一点，因为德国机械和自动化行业非常强大，但对系统的精度包括系统的准确度以及差错率要求高，要解决这些问题都非常复杂，所以高水平人才引进是关键。

黄总最后指出，从大环境来讲，零售业中越来越多的零售门店只是作为体验店存在，而不是客户真正买东西的地方。对于企业来说，最大的挑战就是仓库整体的规划是否能够适应这样的市场变化。“所以我有两点期许：一是希望吸引更多的人才到这个行业，因为我们觉得物流这个行业缺少的是懂设备、懂行业、有丰富经验的人才；二是希望在机械、制造行业的人才也能够进入到物流行业，关注物流，带给物流行业新鲜的血液。”

胜斐迩完全胜任针对不同行业需求，为客户度身打造高效、专业、灵活、符合国际标准的内部物流解决方案。