这次推出的VoxPilot 5.0版本产品,为物流经理提供了前所未有的可见性,让他们可以深入了解工作的进展情况,并且可以在必须采取措施时立刻调用纠正工具。VoxPilot使得企业可以改善自己在客户服务方面的承诺,弥补静态仪表盘式报告与主动瓶颈纠正之间的差距。VoxPilot是面对语音指导作业的首款基于职能、面向行动并且可以扩大规模的劳动力管理工具。每个用户都可以创建一个专门针对自己职能的定制化实时作业数据视图,产出可据此采取行动的信息。VoxPilot也是首款能够扩展到多座设施的劳动力管理工具,让管理层能够在单一控制台同时获得对每一项作业的可见性。
“5.0版本是一项重大的产品进步,提供了对分布在多个设施之间的配送作业做出实时调整的能力。这种能力将帮助组织对于全天之内不断变化的客户特性及时做出反应。”Voxware公司CEO Keith Phillips这样谈道,“做出高水平客户服务承诺的企业深知配送作业是他们价值定位不可分割的部分,而且企业正在越来越多地需要实时工具。拥有VoxPilot之后,管理层就不仅能够拥有对正在进行作业的实时可见性,而且还有能力去改变作业优先级和纠正问题。”
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