快递新体验:不用先付款商品到手试后再说

互联网 2014-05-20

连日来，顺丰在社区推O2O门店，并定名为“嘿客”，成了物流、电商等行业关注的热点之一。嘿客门店除了承载顺丰快递配送的功能外，还有网购线下体验O2O服务，以及数码、服饰等预购、水电缴费、电话充值等便民服务。

昨日下午，记者来到了位于盘龙区江东花园二期的云南首家嘿客门店。据门店事业部相关负责人透露，月底在嘿客江东花园店附近还将有一家新开张，接下来会着手昆明的布局，年内有望在云南开10余家。除了传统的“最后一公里服务”外，嘿客实现了零库存，这一设计也正是基于顺丰自身所具备的快速物流。据悉，“嘿客”标配的JIT预约服务，顾客不用支付货款即可向商家预约，待商品到店进行完体验后再行购买，无论购买与否配送均由顺丰承担。

这是物流链接生活的典型体现。对消费者而言，如今网上售卖很多商品都需要用户进行实际体验。其中最典型的就是家电、3C、生鲜、服装衣帽等高体验度品类，通过技术手段电商能够解决视觉和听觉，却解决不了触觉、味觉和嗅觉，而通过嘿客便能解决。