“塑造物料搬运新时代，创造更智能、安全、美好的世界。”——2023年8月，已走过百年发展历程的科尼集团发布最新的公司战略，旨在提高盈利能力和推动增长，以及为科尼集团未来几年的成功铺平道路。科尼集团工业服务和设备东北亚区总裁陈清波先生在本刊记者的专访中谈到：“随着最新的战略雄心和目标的发布，宣告着我们将这一战略变为现实的开始。该战略将指导我们整个集团的工作，并成为我们赢得持续成功的基础。深度聚焦客户、提升运营效率、锐意创新发展、践行企业责任以及增强制胜文化是五大战略推动因素，而我们现在所做的一切工作，都是围绕这五个维度展开。”

科尼集团工业服务和设备东北亚区总裁 陈清波

打造全生命周期的闭环价值链

何为全生命周期服务？即在企业的设备或系统运行的整个生命周期内，提供全生命周期的服务解决方案，以确保设备或系统的可靠运行并实现性能最大化，为企业的设备应用保驾护航。通过尽可能降低停机成本以及尽可能提高正常运行时间而带来更高生产力，从而实现产品更高的生命周期价值。

“新产品的交付过程很简单，可能只需一两个月，而在接下来的二三十年甚至更长时间里，能否始终保证高效、安全、可靠的运行，才是关键所在。”陈总谈到，“在科尼看来，仅确保客户的起重机正常运行是不够的，还必须保证安装在各用户现场的科尼起重机在每一次的起升循环里都能实现更高生产力。”科尼通过提供数字化的安全性和生产效率的改进措施、前瞻性维护和远程监测系统，最大程度优化客户的投资回报，帮助客户制定从规划、实施到升级改造的全流程方案，并确保最佳的用户体验。

图1科尼TRUCONNECT远程监测可以将起重机运行的相关数据通过互联网传送至数据中心

工业服务让数字化“更彻底”

在打造全生命周期的价值链过程中，服务是其中至关重要的一环。“今年的前三季度，科尼取得了不错的业务增长，这其中很关键的一个原因，是科尼独一无二的优势——工业服务。工业服务占据科尼整体公司业务的40%之重。”陈总强调，“对于有物料搬运需求的用户来说，优质的起重机产品是保证生产力的重要基础，同时还需要完善的服务去配套，从而实现设备生命周期价值的增值并优化设备持有成本。工业服务不是像交付设备这样显性的交互过程，而是无形的且无处不在的，而它的载体，是科尼的每一位员工。”

设计合理的知识体系和培训架构是科尼工业服务的最底层保障，这一保障的来源是百余年来科尼对各个用户行业的深刻理解和经验积累。科尼的服务对象并不仅仅是自己的产品，还有大概60%其他品牌的起重设备，而这数字的背后有着非凡的意义，是科尼实时工业服务的先进理念，也是科尼始终贴近用户需求的决心，更是科尼优秀的工程能力和丰富的运营管理经验的最佳实践。

为工业服务注入“数字化”的力量，将起重机、数据和人联系在一起，也是科尼的核心价值之一。科尼应用工业互联网通过远程监控、诊断、分析，同时基于智能起重机的使用情况来进行前瞻性维护服务。科尼有多款远程服务产品来实现对起重机和组件的状态监测。例如：科尼TRUCONNECT远程监测可以将起重机运行的相关数据通过互联网传送至数据中心，这些数据包括设备的运行时间、启动次数、超载次数、故障报警等。远程服务产品系列中还包含对制动器和钢丝绳的状态监测，通过查看实时的组件状态数据和报警信息，可以大大降低组件的安全风险，协助进一步优化维护活动，减少意外停机时间，提高起重机的安全性和生产效率。

相比“硬核”的硬件设备，显然，工业服务业务的柔性和灵活性为科尼拓展生态圈提供了更多的助力，从而保障了在这场数字化转型的浪潮中，科尼的品牌价值能够有更充分的市场空间和生态环境。

图2 科尼应用工业互联网通过远程监控、诊断与分析，同时基于智能起重机的使用情况来进行前瞻性维护服务

数字化+可持续性 科尼的双轮驱动

优质的产品始终是一个企业的立足之本。“追本溯源，我们并非简单地为客户提供产品，而是通过对完整信息流的综合分析，帮助客户找到工厂内物料搬运流程的最优解。”陈总表示。

作为智能工厂的核心环节之一，物料搬运的智能化升级不可避免成为企业的关注点。起重机从原来简单的垂直移动，到多方位多物料的搬运，再到360°的物料流转，不断满足快速变化的新需求，才能让企业取得市场的认可。除此之外，让每个孤立的产品实现自适应、自学习，智能适配产线的上下游环节，在整个工厂内实现设备和设备之间、设备和系统之间以及设备和人之间的有效互动。

在科尼的产品设计理念和企业运营原则里，始终把“可持续发展”放在核心位置。科尼所有新产品的设计，在保证安全性能的前提下，秉持“环境设计”理念，至少90%以上是应用的可回收材料。例如科尼革命性的产品——S系列合成纤维绳起重机，采用了合成纤维绳葫芦作为起升机构，并使用了合成纤维绳来代替传统的钢丝绳，是使用低碳化材料代替的一个开创性应用。相比科尼前一代产品，这款新产品自重减轻达20%，并且所使用到的原材料中更有高达94%为可再生金属。同时科尼的先进技术还提供了高效的机械和电气效率，配备的智能功能提高了生产力，并进一步降低了能耗。

数字化是可持续性的加速器，而可持续性则为数字化提供了更为广阔的应用场景。科尼正通过数字化和可持续性的“双轮驱动”，加快供应链的本地化创新，快速响应和满足市场需求，发掘更多应用场景和未来新赛道。

结束语

最后，陈总总结到：“中国市场充满韧性和潜力，未来，科尼将继续深挖新兴行业的市场需求，在产品应用的每个节点创造价值，打造完整的物料搬运生态系统。以高质量标准打造每一款产品，努力提升工业服务水准，以本土化能力高效应对市场需求，科尼正在让智能搬运成为越来越多的用户所值得信赖的首选！”