随着全球电子商务的蓬勃发展和供应链复杂性的增加，仓储行业正面临着前所未有的挑战与机遇。斑马技术最新发布的《2025全球仓储愿景研究报告》揭示了仓储行业在现代化转型过程中的关键趋势和痛点，为行业领导者提供了宝贵的洞察和战略方向。报告基于对全球1700多名制造业、零售业、物流业决策者和员工的调查，深入探讨了如何通过技术创新提升仓储精准度、实现协作智能以及构建全面融合的现代化仓储体系。

研究显示，84%的决策者将仓储现代化视为首要任务，而70%的决策者认为运营可视化是实现自动化决策和提高效率的关键。然而，库存不准确、缺货问题以及劳动力短缺等挑战依然严峻。与此同时，亚太地区尤其是中国市场的快速发展，正在推动全球仓储智能化进程。斑马技术的研究报告从提升仓储精准度、协作智能的兴起以及技术融合三个方面，探讨仓储行业的未来发展方向。

提升仓储准确度：数据和可视性推动实现卓越绩效

在当今快节奏的商业环境中，仓储精准度已成为企业竞争力的核心要素。斑马技术的研究显示，80%的员工和75%的决策者认为库存不准确和缺货情况严重降低了运营效率。这些问题不仅影响了订单履行率，还导致了重大的财务损失——83%的决策者指出，未能达到服务水平协议(SLA)造成了显著的经济影响。

数据驱动决策正成为解决这些挑战的关键。报告指出，70%的决策者认为运营可视化是实现自动化决策和提高资产利用率的基础。通过实时数据采集和分析，企业能够更准确地预测需求、优化库存水平并最大化空间利用效率。例如，配备传感器的叉车可以自动更新库存数据，而RFID标签则能无缝追踪供应链中的货物流动，大幅减少人工干预和错误。

智能自动化在提升仓储精准度方面发挥着越来越重要的作用。研究显示，82%的决策者认为增加技术和自动化使用有助于提升一线员工生产力。人工智能在质量控制领域的应用尤为突出，能够通过异常检测优化流程，确保运营的精确性。机器学习预测分析和生成式人工智能被视为具有变革意义的技术，正在帮助仓库预测需求波动并做出更敏捷的响应。

然而，现代化转型不仅仅是技术工具的部署。斑马技术亚太区运输与物流、仓储与医疗保健垂直市场解决方案主管郑莉雯（Vivien Tay）指出：“自动化物料搬运、数据采集和信息管理将为各方带来双赢的成果。”企业需要构建端到端的可视化系统，更好地管理资源，并通过智能自动化简化逆向物流流程。这些措施不仅能提高订单准确性和周转时间，还能有效应对不断变化的客户服务期望。

协作智能的兴起：一线员工对技术的青睐与日俱增

仓储行业的数字化转型正在重塑一线员工的工作方式和技术期望。斑马技术的报告揭示了一个显著趋势：员工越来越认识到智能自动化工具的价值，并将其视为提升工作效率和安全性的关键。数据显示，90%的员工认为通过技术增强劳动力是引入自动化的最有效方式，而78%的决策者认同从技术和设备入手是平衡自动化与劳动力需求的最佳策略。

技术期望的转变反映了现代仓储员工的诉求。报告显示，89%的员工表示，当雇主提供帮助他们成功的技术工具时，他们感到更加被重视。令人印象深刻的是，78%的员工更倾向于选择提供现代设备的雇主。这些数据表明，员工将对日常生活中技术体验的期望带入了工作场所，他们渴望能够简化任务、提高准确性并改善工作体验的先进工具。可穿戴设备、符合人体工程学的移动设备和协作机器人等技术正成为吸引和留住人才的重要因素——亚太地区超过90%的员工认为这些工具对解决工作场所问题至关重要。

安全与效率的双重提升是协作智能带来的显著优势。报告显示，72%的全球员工(亚太地区79%)对工作场所安全表示担忧，其中70%特别关注地面作业受伤风险。人工智能应用正在改变这一局面：79%的决策者认为AI有助于检测潜在危险并预防事故。同时，自动化正在消除重复性任务，使员工能够专注于更具战略性的工作。斑马技术大中华区技术总监程宁指出：“中国智能仓储市场正不断发展，仓库管理者需要主动推进数字化和智能自动化，赋能一线员工间的互联。”

劳动力挑战的应对也是协作智能兴起的重要驱动力。数据显示，69%的员工报告仓库缺乏合格工作人员，这在季节性需求高峰时尤为突出。技术正成为缓解劳动力短缺的关键——85%的员工认为如果不投资技术增强，仓库将难以实现业务目标。通过符合人体工程学的移动设备、任务管理工具和自动化系统，仓库可以在资源有限的情况下满足日益增长的订单需求，同时减轻员工的体力负荷和疲劳问题。

卓越的仓库融合：技术、效率和改进的结合

仓储行业的未来在于技术、效率和持续改进的深度融合。斑马技术的研究描绘了一幅清晰的图景：下一波仓库创新的核心将是软件驱动的变革。数据显示，全球63%的仓储领导者计划在五年内实施人工智能（AI）软件和增强现实（AR）技术，同时65%的决策者还专注于预测分析技术。这种以软件为主导的方式正在为团队提供更智能的决策工具和更快捷的流程。

现代化投资的重点正在发生战略性转变。59%的领导者计划在未来五年加速现代化举措，但他们也面临着确定投资回报率和整合旧系统的挑战。报告指出，三个关键领域正成为投资焦点：可视化系统、工作流程自动化和劳动力优化技术。这些技术不仅提高了运营效率，还重新定义了行业标准。例如，机器视觉和移动传感器技术的结合，使仓库能够实时更新库存数据并自动适应需求变化。斑马技术通过其坚固型企业级平板电脑、超坚固型扫描仪和RFID读写器等产品，正在助力企业实现从入库到出库的一体化信息管理。

可持续发展已成为仓库创新的关键驱动力。报告显示，60%的决策者正在努力提高供应链效率并减少浪费，58%设定了明确的碳减排目标。这些举措不仅仅是合规要求，更反映了对成本效率和社会责任的追求。通过运输优化、能源管理和资源最大化，仓库正在证明可持续运营可以与盈利能力并行不悖。斑马技术的解决方案，如基于AI的路线优化和库存管理系统，正在帮助企业实现这些双重目标。

中国市场的独特路径在全球仓储智能化进程中尤为引人注目。作为全球最大的制造业和网络零售市场，中国正展现出不均匀但快速的发展态势。斑马技术的观察显示，中国大型物流企业的自动化程度已经很高，正在加大对AI技术的投入以进一步提升效率；而一些自建仓储则仍处于成熟度较低的阶段，需要基础技术的提升。中国在政策层面大力推进自动化立体仓库和智能仓储管理系统建设，这种规模化的应用经验正在为全球仓储智能化提供有价值的参考。

结束语

斑马技术《2025全球仓储愿景研究报告》为我们描绘了一个技术驱动的仓储未来。在这个未来中，数据可视化和智能自动化将不断提升仓储精准度；协作智能工具将赋能一线员工，提高安全性和工作效率；而技术与运营的深度融合将创造更可持续、更具韧性的仓储体系。

报告揭示的不仅是技术趋势，更是一种思维转变：仓储不再是被动的物流节点，而是通过技术创新主动创造价值的战略资产。随着全球64%的仓储领导者计划在未来五年增加现代化支出，亚太地区特别是中国市场正成为这一转型的重要推动力。

然而，转型之路仍充满挑战。从整合遗留系统到培养数字化人才，从平衡短期成本到长期效益，企业需要构建全面的战略框架。正如斑马技术所强调的，现代化不仅仅是部署新技术，更是重新构想运营模式和工作方式的过程。

在快速变化的商业环境中，那些能够将技术投资与运营目标精准对齐，同时满足员工期望和客户需求的企业，将在未来的仓储行业中占据领先地位。斑马技术的研究为这一旅程提供了宝贵的路线图，指引行业向着更智能、更高效、更人性化的方向发展。

文章来源：斑马技术

图片来源：斑马技术

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责任编辑：朱晓裔

审 核 人：李峥