我国“十一五”规划纲要明确提出要大力发展现代物流业，并将物流信息化列为重点建设工程。自《物流业调整和振兴规划》出台以来，国家各相关部门都将物流信息化纳入到了自己的工作计划当中。

为了进一步掌握物流信息化的现状和发展，中物联网络部继《2009年物流信息化调研报告》后，再次对中国企业的物流信息化现状和趋势进行问卷调查，经过调研和总结最终产出《2010年物流信息化调研报告》，该报告更多的关注企业的信息化建设的现状、需求和产生的效益等问题。

据了解，此次调查的对象包括制造与商贸流通企业物流部信息化负责人、物流企业CIO及高管，以及物流公共平台的运营单位负责人，从今年3月到8月份，一方面通过网上自愿填表，另一方面通过向会员企业和5A级物流企业发放调查问卷等形式，共得到有效问卷回执128份。

此次调查共分为五大部分：企业基本信息、信息化建设现状、公共信息平台应用、企业(集团)信息化建设投资与效益、对物流信息化建设的建议。被调查企业中，大中型企业的比重高处于行业平均水平，是物流行业较先进的代表。本次调查的企业按照注册类型划分，国有及国有控股企业占28.9%，私营企业占 45.3%，中外合资或外资占17.1%，其它企业类型占8.7%;按照行业类型划分，运输企业占19.5%，仓储企业占5.4%，快递企业占3.9%，综合服务占62.5%，其它8.7%;按照企业资产总计划分，小于1千万元占8%，1千~5千万元占23.4%，5千万~1亿元占16.4%，1亿~10 亿元占41.4%，大于10亿元占10.8%;而按照企业主要客户行业划分，制造业占11.7%，商贸零售业占23.4%，农业占19.5%，建筑业占 45.4%。

信息化建设已广泛开展

调查显示，企业网站已被广泛应用，成为企业信息化的主要手段和企业形象的宣传工具。调查中，有61%的企业建立了自己的网站。大约78.2%的企业有独立的IT部门;80%的企业有专职的信息系统管理和维护人员。这说明大多数的企业都开展了基本的信息化建设。

而对于企业信息化系统建设，随着现代物流的观念不断的深入人心，企业信息系统的重要性越来越受企业的重视，大约70.5%接受调查的企业建立了管理信息系统。

根据调查，企业中建立信息系统的主要应用模块为：电子订货系统(EOS)、销售时点系统(POS)、仓储管理(WMS)、运输管理(TMS)、采购管理、货运代理、客户关系管理、网上支付系统、物品跟踪与查询等。其中，仓储管理(WMS)、运输管理(TMS)、客户关系管理这些模块是物流信息系统最主要的功能，比例超过70%;而对公司最有帮助的功能模块为：仓储管理(WMS)、运输管理(TMS)、采购管理、客户关系管理。

而在自行开发和购买软件方面，企业最主要的系统开发方式分别占40.2%和37.6%。

其次是联合开发，购买服务、长期外包的比例最低。

在对于系统解决物流流程标准化、可视化问题的调查显示，系统能较好解决标准化、可视化问题的占50%，一般能解决的占22.7%，没有解决的占27.3%。

同时，调查还表明，系统之间没有集成的企业占15.6%，系统之间部分集成的企业占62.5%，系统之间全部集成的企业占21.9%。企业数据库管理模式主要以集中式为主，分布式为辅，而大多数的企业都很重视新技术的应用，应用条形码的占40.3%，GPS+GIS占31.8%，RFID或RF占 18.6%，手机定位占9.3%。

公共信息平台仍需加强

构建公共物流信息平台，不仅能解决行业、企业，以及企业与客户之间的信息交流，还能有效整合资源，避免重复投资，提高资源利用率，从而实现供应链的优化，从根本上提升整体物流服务水平。因此，物流公共信息平台已成为我国物流信息化建设的核心，将引领我国物流信息化建设向新的方向快速发展。

然而，目前我国物流公共信息平台的建设情况却不容乐观。根据调查显示，17.9%企业经常使用公共信息平台，但大部分企业是与银行和客户进行联网。企业希望建立和使用的信息平台是物流公共信息平台。

此次调查还涉及到了企业对信息化建设的投入与收益问题，数据显示，企业的信息化投资力度越来越大，2008年大多数企业投资在20万~50万元;2009年大部分企业投资在50万~100万元;而2010年企业的信息化投资投入大多在20万~50万元。

企业进行巨大的资金投入，目的就是为了优化流程，降低成本。结果显示，大部分企业认为信息化投资在降低物流成本，以及维护企业客户关系方面效益明显。但企业信息化建设过程中，还存在不少问题，主要表现在企业自身缺乏专业人才、软件价格太高、缺乏行业标准等。

为此，此次调查还收集了企业的一些建议和意见，包括加强标准化建设(统一编码等)、对公共信息平台进行整合、建立低成本、基础性的应用系统、提供行业优秀案例、给予优惠政策支持、制定信息化和电子商务规划、请专家参与信息化建设的规划和软硬件选型等。