托运货物、网购快递、搬家配送……物流公司收了钱、收了货却玩起人间蒸发，该如何防止?昨日，武汉市交委通报称，经过半年多的实地调查核实，将武汉首批有资质的近3000家仓储、物流、速递、机密物品运送等企业信息，汇编成《武汉物流指南》发布，可供消费者参考，避免遭遇物流乱象。

据武汉市交委物流处调查，目前，武汉物流存在弱、小、散、乱四大顽疾。武汉九成以上的物流企业，是只有几名员工的小企业和“一人办公一张名片接货”的信息部模式;恶性价格竞争严重，导致出现“大的搞不过小的”，即大物流企业面临小企业的肆意压价无可奈何，而小企业承运无保障、捞一把就走的现象非常突出;此外，武汉“每天10余家物流企业失踪”，“黑”了消费者货物就玩失踪，货主连人都找不到;物流企业丢失货物后，“只按运价10倍赔偿”等潜规则，也令消费者非常受伤。

武汉交委首次编撰出的《武汉物流指南》，有武汉重点物流企业，运力状况等全面信息，该指南对工商企业、物流相关单位等免费发送，电话83351632。

武汉市交委物流发展处相关人士称，物流企业相关政策法规的缺位与滞后，导致出现物流纠纷。今年，该处将建立物流企业备案登记制，开展物流从业人员资格认定等前期研究，规范武汉物流业。