营销法则:客户对产品的信任总是源于其亲身体验,是从知道到购买,从试用到喜欢,从信任到粘性的一个过程。
三年前的一次展会,安徽酒业集团与卓一电动叉车的缘分也就此展开。其时,由于卓一电动叉车那时知名度的不足,安徽酒业集团怀着试试看的心态购买了一台卓一第一代电动堆高车,三年后的今天,卓一第二代产品已经有26台服务于该企业。或许大家不禁要问,是什么让客户对我们卓一产品产生了强烈的购买欲望。那么下面卓一人通过一段对话,慢慢告诉你答案。
卓一:“师傅,车使用的怎么样,有没有啥问题?”
酒业:“哦,你看,这台都使用了4560多小时了,除了更换轮子、碳刷这些易损件外,其它的没有啥问题。卓一的车比先前我们购买的其他同类的车都好用。”
酒业:“你看要是没有从你们公司购买这些电动推高车,每天一个人从仓库只能拉出不到600箱酒,现在有了车,效率高,每天能拉出3000多箱酒。效率高,人员配置不仅少而且人也变得轻松些,你看多余的人都去支援生产了。”
这简短的对话,其实就已经告诉您答案了。卓一车良好的耐用品质,提高了客户的工作效率,降低了用工成本。正是这些,深深的打动了客户,让客户对卓一产品产生了持续的购买欲望。当然,更深层次的内涵是卓一电动叉车迅速提升的技术创新和产品创新,不断的满足了安徽酒业的使用需求,创造了更好的使用价值,优秀的产品品质则是他们选择与卓一持续深入合作的主要原因。
年末,正是酒业出货的黄金期。你能看到安徽酒业的仓库、车间里卓一电动叉车忙碌的身影。为了更好的服务于该企业的生产,我们对所有卓一电动叉车都从硬件和软件做了精心的保养,对每个车建立了详细的车辆保养记录。这样方便客户,也方便以后的售后服务。
通过“质量万里行”的深入开展和对客户的不断回访,我们在解决了客户实际需求的同时,通过面对面的交流与沟通,客户对我们的产品改进也提出了一些非常有建设性的意见。
卓一人认为,市场从来都不是一成不变的,客户的需求也不是一成不变的,唯有零距离的贴近客户,以真诚的态度服务于客户,一切围绕解决和满足客户需求而展开工作,把握住客户并与之成为良好的合作伙伴,企业才能最终赢得市场竞争力。
苏州先锋物流装备科技有限公司作为中国专注于高端电动仓储车的制造企业,专业生产“卓一”系列电动叉车、堆高车、搬运车、牵引车、前移式叉车、电动堆高车、电动搬运车、电动牵引车、液压搬运车等仓储搬运设备。公司通过对电动仓储搬运设备市场需求的深入分析,把握现代仓储设备智能化,节能化的发展趋势,研发出适合市场需求的新技术,新产品。
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