一、国内快递企业生存现状

2014年伊始，快递行业呈现加速洗牌趋势：顺丰优选提出将重点发展一线城市的冷链服务覆盖到二线城市，并在三四线城市加强拓展;而在同时，曾立志“冲进国内前六”的汇强快递因资金断链陷入生存危机。

事实上，虽然快递业近年来业务量呈50%的快速增长，但大部分订单都被“三通一达”、顺丰、EMS吸走，这6家企业占据了市场80%以上的份额。加之野蛮的价格战，逼迫中小型快递物流黯然神伤，其中多数只能依靠微薄的利润度日。

如何帮助更多快递企业多接单、赚好钱，正在成为业内普遍关心的话题。

二、快递业需要补上哪些短板?

健全网络建设，打通资源通道。随着电子商务继续以倍数规模扩展，国内快递市场的蛋糕还将变大。根据快递企业所服务电商类型的不同，快递物流也区分为两大阵营，即服务淘宝、天猫等平台型电商的“三通一达”，和自建物流体系如顺丰、EMS以及京东、易迅、亚马逊等。在两者中夹缝生存、却又为数众多的中小型快递企业，应该努力多渠道融通资金，全力打通资源通道，完善客户群和业务网络，才能在激烈的市场竞争中站稳第一步。

提升服务品质。快递企业还需努力提升服务人员素质，提高员工工作效率。因为快递员是直接面对客户提供递送服务的，其工作态度、举止谈吐都代表企业形象，不能因为利润低就纵容快递员降低服务品质。

改变粗放式经营管理。二三线快递企业应注意调整发展策略，转变之前“低价为王”的战术，改变粗放式加盟管理的老方式，积极拥抱互联网，运用更多互联网的技术为消费者提供服务，利用互联网技术降低企业运营成本。

三、imo云办公室的整体解决方案

imo云办公室是国内企业即时通讯行业的第一品牌、亿万量级企业即时通讯和云办公服务运营平台，能为快递企业提供整体性的沟通和办公解决方案，重点提升内部经营管理，帮助健全快递网络之间的协调沟通，提升内在的服务质量。

统一通信：以前，遇到运输问题、或者仓储遭遇突发，很容易因为信息沟通不畅、拖延了问题的解决时间。企业部署的信息化手段虽能有效管理物件包裹，但鲜有系统能解决部门和员工之间的内部沟通。利用imo的统一通信功能，可以让涉及流通环节的各个部门，在同一个平台里用邮件、短信、传真、语音等各种方式互联互通，杜绝 “信息孤岛”。

轻量办公：imo的组织结构树、员工座位图能让快递企业总部实时了解各地各区域、各部门的员工信息，并根据业务情况实现协调分配，依靠电子公告轻松传达公司最新决策，从而增强企业调配资源的能力，凝聚团队团结力和协同工作能力。

统一入口：imo提供标准接口，轻松集成快递企业部署的物流信息系统，能快速向员工和管理者推送重要消息和提供，提高信息系统的使用效率。

便捷移动办公：企业老板和高层管理者常有路上办公的习惯，但不是每一个快递信息系统都支持手机使用。imo作为沟通解决方案，非常重视手机端移动通讯的体验，努力做到完美支持苹果和安卓系统，让用户不错过任何重要信息。