天猫电器城宣布包下美的、九阳、苏泊尔、艾美特、铁三角等十大小家电品牌12条生产线，以天猫网络定制、规模化生产方式面向网购消费人群提供通过大数据分析得出的产品。天猫电器城总经理张军对经济观察报透露，电商企业包下厂家生产线网络定制在业内还是首次。这也意味着，天猫在3C行业领域逐渐往供应链上游渗透。

据悉，天猫电器城包下的生产线，涉及美的、九阳、苏泊尔、铁三角、艾美特、贝尔莱德、小狗、科沃斯、长帝、天敏10大品牌合作，其中既有厨电的电饭煲、电压力锅、微波炉、豆浆机、电烤箱、电水壶，也有家居日用的吸尘器、扫地机、电风扇、挂烫机，还有耳机和电视点播器等生产线，均是品牌的“看家” 品类。“参加本次活动的产品，是按天猫消费者对产品各处细节的喜好量身定做。”美的厨电国内营销总监孙命阳对经济观察报记者称。实际上，这是在天猫专供的基础上由量变到质变，即朝C2B规模化的方向运行，形成“包销定制”合作模式。

奥维咨询总裁喻亮表示：“网购群体最注重的是感受和体验，通过对大量数据挖掘，针对消费者个性化需求提供定制产品将成为网购新特点。”

中国电子商务研究中心发布的《2013年度中国网络零售市场数据监测报告》显示，2013年中国网络零售市场交易规模达18851亿元，较 2012年 13205亿元，同比增长42.8%，占到社会消费品零售总额的8.04%。其中排名第一的依旧是天猫商城，占50.1%。

不过，北京高华证券研究员胡维波认为，各大电商平台均将O2O作为2014年的战略重点之一，而非简单的价格竞争。但整体格局比较稳定，呈现“一(阿里)拖三(京东、腾讯、苏宁)”的寡头垄断格局。由于京东在3C数码产品上已获得核心优势并凭此聚集了大量流量，而且大家电的网购渗透率相对较低，京东会泛化其商业/盈利模式，这也使苏宁、国美能够因采购规模而保持在家电品类上的议价能力。

实际上，随着天猫电器城网络销售量占品牌产量比重越来越大，使得网购定制也发生了改变。“举个例子来说，科沃斯扫地机、小狗吸尘器、贝尔莱德挂烫机等天猫定制产品数量已超过品牌商全年20%的产能。”天猫内部人士透露说，为此，全新的“包销定制”合作模式应运而生，厂家为此专辟天猫网购款生产线。

随着网购的发展，线上线下价格竞争让厂商“左右手”互博，通过网购定制款来区隔一度风行。不过，以前品牌商网络定制款在全网销售，并不专为某一平台生产。

一位不愿具名的家电业老总对本报透露：“今年初和几个家电大品牌高层碰了一圈，大家都在提天猫专供机。我们之前也做了几轮天猫专供，效果也都不错，大项目中每次日出货都能达到20万台以上，这样错开线上线下产品线，规避价格冲突，安抚线下经销商的反弹情绪。”

C2B倒逼上游

据悉，此次产品在设计阶段，就基于阿里平台的开放大数据。天猫电器城家电组陈亮透露，年初，天猫电器城小家电行业就与品牌商组织共创会，在品类选择、消费分析、货品定位、定价策略、引爆规划、日常销售等全链路上展开深入互动，结合各品牌优势及2013年“双十一”后消费者购买偏好等数据展开研究，通过厂商PK的方式，最终选定了最能代表行业最具竞争力的货品。

在国泰君安研究员范杨看来，未来家居产品将逐步从传统“控制系统”理念中释放出来，消费级产品将成为主要的爆发点，消费体验、以及持续的服务将成为未来家居的主导因素。依靠制造越来越难形成壁垒，充分的竞争将使得硬件制造的盈利能力不断下降，未来的“护城河”越来越多依靠差异化服务来构筑。产品App，信息服务和生活服务是未来智能家居的主要商业模式。

天猫电器城总经理张军认为，此次天猫电器城包下生产线的尝试，将深度介入供应链上游，提升网络定制化程度，为未来的C2B消费者个性定制做足准备。

据本报了解，除小家电之外，年初以来，天猫发力手机、3C等各垂直领域：在手机行业，与国内中兴、华为、酷派等主流手机品牌商，移动、电信通信运营商，以及手机“国包商”和虚拟运营商天音、爱施德(002416,股吧)等签约战略合作，共建中国手机电子商务生态圈，与天猫电器城签约额达300亿元。随后，在3C领域，联想互联网品牌小新也在天猫电器城首发。

据中国电子信息产业发展研究院发布的《2013年中国家电网购分析报告》，2013年中国B2C家电网购市场规模首超1000亿元，达到1332亿元;3C家电网购市场规模占整体线上渠道销售量的19.4%，年增长率达到50%。

不过，中国电子商务研究中心主任曹磊接受经济观察报采访时表示，C2B模式无疑是当下国内电子商务朝着发展供应链上游渗透、影响、变革的重要信号，其背后是大型电商平台对多年来积累下来的用户、产品、款式、功能、价格、服务等要素“大数据”的综合分析与挖掘。

曹磊进一步表示，“诸如京东、易迅网、苏宁、小米、国美、亚马逊、一号店等均有所探索，并尝到了甜头，如京东与各大手机厂商深度合作，发布"jdphone计划"。C2B是被大家都看好的继B2C、O2O、社交电商、移动电商之后的一大方向，但都还在探索的路上，目前还没有一家特别成功。”