快递服务行业涉及寄件方、收件方、快递企业三方，只要整个流程中一个环节出现问题，必然将影响到任何一方的权益。因为，快递行业应该而且必须是透明的，可监控的，这样才可切实有效地追溯每一个环节及相关责任。快递通平台，可谓“对症下药”，正是解决快递纠纷的好帮手。

大数据时代 快递通平台耀世而生

中国电子商务研究中心表示，目前电子商务行业正呈现出重商流、轻物流，重信息网、轻物流网的倾向。对迅速崛起的电子商务来说，在相继解决了下订单、支付问题后，马上应该解决的就是快递服务行业问题 。

在国家没有统一标准，快递行业缺乏自律时，如何解决快递服务行业存在的问题不但关系着自身的健康发展，还关乎到电子商务的发展，特别是B2C和C2C模式的电子商务品牌。在这样的大背景下，北京德博威科技发展有限公司以市场为先导，以互联网为基础，以客户为中心，以高素质的专业人才为后盾，在2011年为公众打造了一个快递行业的开放性、公益性平台——快递通平台。快递通平台的上线，拉开了快递服务行业树立自律规范的序幕，吹响了快递服务行业变革的号角，也为众多寄件人、快递品牌、快递员带来了诸多实实在在的便利，备受好评。

快递通新版本上线 贴心、实用、超值面面俱到

2011年诞生的快递通平台，转眼间岁月如梭，已过三年。如今的快递通为公众提供了叫快递、发快递、查快递、管快递的一站式服务方案，更贴心，更实用，更超值。

除客服和官方微博外，平台新版本分为：首页、我的账户、快递地图、国内下单、国际下单及新手专区，共六大功能区。公众可在首页实现搜快递员、快递跟踪、查询国际运费、尺码换算、汇率查询五大便捷服务，方便实用，解决了公众在寄快递时常见的一系列问题。而在“我的账户”页面中，公众及企事业单位皆可实现查看和管理个人信息、快递信息等功能，页面简洁明了，功能实用，管理快递从此“信手拈来”。“快递地图”，可实时搜索附近的快递员，提高公众寄件效率。“国内下单”和“国际下单”，顾名思义可下单寄件，只是区域所有不同，并配有相关说明，简单明了之余，尽显贴心之处。值得一提的是，在快递通平台叫快递，还可享受到额外的优惠。最后的“新手专区”，是快递通人性化的体现，新手不但可以得到疑难问题的解答，还可查看相关声明及一些实用信息，如快递品牌和电话表。此外，在“快递地图”、“国内下单”、“国际下单”中，公众都可以实时查询各快递公司的快递信息，非常方便。

公开透明的快递通平台对于快递服务行业起到了很好的监督作用，为快递服务行业设定行为规范条款积累了极为宝贵的经验。如果说，快递通平台的上线为快递服务行业带来了显著的进步，那么新版快递通平台的上线无疑加快了这一步伐。