在北美和欧洲，供应链的理念已经被多数企业接受，并作为企业发展战略中很重要的一部分。在国内，从管理的角度，企业管理者谈论的重心已经从ERP、CRM转向SCM（供应链管理），跨国企业和国内领先的民营企业正在从供应链的优化中获取ERP所不能带来的效益，但大多数企业仍处于学习阶段。

除了JDA这样的全球性供应链软件公司外，国内也有一些小型软件公司开始提供供应链管理服务，但在管理思想和成熟度上属于跟随者，业务范围也局限于供应链的某些环节，无法实现端到端的管理和协同。

对国内企业来讲，企业内部的信息孤岛已经成为阻碍发展的战略瓶颈。就产销协同来讲，尽管理论上大家都能理解消除信息孤岛的重要性，但实际执行难度较大，主要因为：

●企业成熟度不够。要把整条供应链串起来，对产销协同每个参与角色的要求都比较高，需要各职能部门有统一的目标和方向，积极合作、协同一致，而不仅仅站在各自KPI 的基础上进行片面决策。

●供应链思维缺乏。尽管有相应的IT技术，但众多国内企业仍然缺乏供应链思维，比如依然采取“以产定销”的管理模式，无法真正从市场需求出发，制定相应的产品战略。然而可喜的是，国内的行业领先企业已经开始意识到这一点，利用先进的技术更好地把握市场需求，获取更大的市场份额。

●对IT投资意识不足。在IT投资方面，诸多企业仍然当作是一项“成本”，而非一项“投资”。不同的IT出发点，决定了企业在选择IT系统时的不同考量标准。当IT被当作“成本”时，其决定因素在于“价格”，而对“投资”而言，投入产出比（ROI），或者说IT系统的价值，将是一个重要考核方面。

针对以上发展瓶颈，创新是软件行业健康发展的源动力。从供应商的角度，产品要更好，开发更多的功能，适应不断变化的大环境。对用户来说，需要培养供应链的战略眼光，在IT投资上与企业发展的总体战略保持一致。供应商和用户需要有持续的沟通，软件商从技术的发展上更多地与用户交流，同时聆听客户的声音；在解决客户实际遇到问题的积累中，不断提炼并升华为新的创新型方案。

物联网和智慧城市正在打造一个更加互联和高效的生态环境。智慧城市离不开物流，完善的仓储和物流运输解决方案将成为这一高效运营机制背后的大脑，更多自动化、更多互联、更多优化，曾经的信息孤岛将逐渐被打破，被智能仓储和智慧物流取代。

下一代的仓储和物流系统将是一个订单履行中心，需要具有以下功能和能力：

●先进的物料处理设备：RF设备，语音设备，AS/RS，分拣装置，自动仓库等。

●智能化：仓储作业不再是单纯的人工劳动，而是由“大脑”（IT系统）支配的智能场所。该系统需要能够准确告知仓库作业人员或自动化设备在何时何地拣多少货品并放至哪里，优化拣货路径。

●提升劳动力效率：只有在必要的时候才安排相应工作人员，将劳动力利用率最大化。借助IT系统，为每项任务赋以不同工作量，并直接与业绩和收入挂钩，充分调动劳动积极性，提升劳动效率的同时保证公平公正。

●可视性：能够实时清楚地了解货品、订单、劳动力的状态和位置。

●提升订单履行速度和效率：由于库存可视性的提高，订单履行的速度和效率将大大提升。在某些情况下，例如已知将有订单产生，货品甚至无需上架，收货后直接发货。

●增值服务：未来的智能仓库已经不再是一个货品储藏中心，而是一个小型生产中心，可以提供更多的定制化和增值服务，比如个性化标签，礼品包装服务等。

JDA智能补货解决方案作为一个先进套件，能够完全满足物流智能化要求，从客户订单下达后，直到商品递交到客户手中，整个过程均可实现完全自动化，并能以最优成本策略选择供货地点和送货方式，在满足订单交付日期的基础上，增加企业的盈利空间。

再来看应用软件颇为广泛的电子及通信行业，由于其具有很强的行业特性，比如：产品生命周期短，更新换代速度快，产品风险高等。因此，对整个供应链的灵活性和响应性要求较高。由于无法完全掌握市场需求，面对需求变化，企业需要能够快速反应，否则将面临丢失订单的风险。

此外，电子及通信行业通常“不是一个人在战斗”，无法单靠自己的能力完胜订单，必须依靠上游的供应商和下游的客户和分销商，打通整个供应链链条，各组织之间协同运作，才能最大化提高供应链的敏捷性，快速响应需求变化。

为了实现供应链的柔性和敏捷性，在软件方面，需要IT系统能够提供跨企业支持，建立多企业模型，并能够进行多方协同。比如企业能够访问供应商和OEM厂商的信息，在市场需求发生变动时，更好地进行协同和同步，及时准确地做出响应。

未来，软件发展将逐渐呈现以下趋势：

●云计算。企业在未来要获得新的技术和解决方案，均会通过云平台获取，而不会通过传统的IT基础设施获取。通过云服务，客户可以更敏捷的响应市场变化，可以更快的部署系统，降低风险，节约成本。

●一体化供应链。制造商与供应商和销售渠道的合作将日益密切，实现一体化供应链可视化管理成为必然趋势，供应链可视性的提高将大大提升企业的反应能力。

●支持O2O变革。电商业务的繁荣改变了消费者的购物模式，零售商面临着越来越激烈的竞争。因此，企业需要更快捷、更精准、更优质的提供商品和服务。电商和实体的结合，线上和线下的对接，这一切都离不开先进IT系统的支持。

对于这种快速变化的趋势，JDA已经做好了非常充分的准备。JDA的企业战略非常重视云平台的发展，目前，我们有1/3的解决方案是通过云平台实施的，另外2/3仍通过传统的IT基础设施提供。这种情况将在未来三年发生完全的扭转，届时，或将有2/3的解决方案在云平台提供，而另外1/3通过传统的IT基础设施。这也将是行业内非常大的一个转变。

其次，JDA正积极推动Flowcasting解决方案，该方案包含了端到端协同供应链管理的丰富功能，能为制造商与零售商提供统一的视图，协同预测、制定计划、促销活动等，并能共享供应链参数、商品组合和货架图信息等，从而提升预测准确性，减少缺货，降低库存，提高供应链效率和客户忠诚度，最大化供应链价值。如今，零售商、批发商和制造商面临着共同的挑战，即如何满足消费者需求。网络时代的消费者可以随时通过所选销售渠道以最优惠的价格轻松购买商品。

随着越来越多的消费者青睐更先进的交货方式，如“在线付款、门店自提”，企业面临着更大的压力，他们需要在更多的销售渠道提供灵活的交货方式，满足消费者的期望。然而，由于无法获得整个供应链的动态视图，企业被迫基于静态信息作出决定，导致补货过程缓慢、发货方式不合理、库存状况欠佳等。

JDA正与IBM携手推出一系列的产品和服务，例如全渠道智能补货，为企业提供集成化的全渠道供应链，智能高效地处理和履行产品订单，保证成本效益，提升消费者购物体验。该解决方案能够实现订单获取和订单管理与精准的零售计划、高效的劳动力管理和智能补货同步。JDA智能补货和劳动力管理解决方案，与IBM智慧商务与订单管理解决方案相结合，将揭示订单履行的实际成本（包括库存成本和劳动力成本），企业将能依据消费者需求做出及时响应，调整库存和资源配置，并在保证利润的前提下满足甚至超越顾客期望。该JDA-IBM联合解决方案将作为IBM现有110多个SaaS应用程序中的一员，并可选择在客户现场交付或是通过IBM子公司SoftLayer在云平台交付。比如，如果消费者从一家服饰零售商的电商网站下单，此过程可能影响交易利润率的动态因素包括：消费者希望直接送货上门还是进行门店自提；门店已有库存还是需要从其它站点补货；仓库或门店人员是否能及时履行订单等。IBM与JDA联合推出的解决方案，通过订单处理过程中对零售商的库存计划和配货信息分析，上述问题在后台即可得到实时解决。由此，零售商在商品销售时便能作出最优的全渠道补货决策，提高盈利性。