每一个成功的德国家族企业都是全球化视野下的专业化样板，创建于1937年的胜斐迩公司就一直专注于提供高质量的工业仓储设备及自动化仓储系统，并始终不断地坚持全球化扩张的步伐，如今已将触角延伸到全球50多个国家和地区，被誉为“解决仓储问题的专家”。胜斐迩连续8年排名全球物流系统供应商第一名，是全球最大的仓储物流系统集成商。它的成功以及在行业领导地位的取得，特别是可持续发展的理念值得探究，对胜斐迩仓储系统(昆山)有限公司上海分公司总经理黄志明先生的专访或许能够给我们打开这扇窗。

成功源自厚重历史与经验积累

胜斐迩公司于1937年创立，如今已成为全球最大的仓储物流系统集成商。对公司的发展历史与专业能力，黄总甚为自豪地说：“我们一直活跃在国际市场上，且每年都在不断地拓展新的分支机构。尽管胜斐迩在全球不断地扩张，但自公司创立以来始终坚持一点：我们是家族企业，未来也计划坚持这样，这保证了在全球化过程中的可持续发展。在仓储技术和物流自动化领域中，胜斐迩凭借创新、专业和以价值为导向的理念，在世界各地获得了广大客户的青睐，并在这个瞬息万变的市场上不断巩固领导地位。”

黄总继续表示，胜斐迩的所有产品生产均采用德国先进技术，严格遵守国际行业标准，获得了各类国际权威认证。“我们的专业水准更重要地体现在规划、设计和实现高效率的内部物流系统方面，可以为客户提供‘一站式’的仓储解决方案，包括：前期规划设计，囊括所有类型的货架系统和仓储自动化系统，以及后期安装、调试和售后服务。可以说，胜斐迩代表了物流领域的高品质高水准，这也是驱动我们不断改进技术的原因。”

胜斐迩仓储系统（昆山）有限公司上海分公司总经理黄志明先生

正是凭借78年来积累的项目经验，胜斐迩完全胜任针对不同行业的商业需求，为客户度身打造高效、专业、灵活、符合国际标准的内部物流解决方案。内部物流是现代化企业必须关注和提升的要点，因其动态性与复杂性要求整个系统从规划到设计、检验、入库、拣选、发货的过程高效、快捷，胜斐迩正是瞄准这个市场的痛点，创造性地发掘并研发了符合客户需求的成熟仓储解决方案，从而在电商崛起的时代从容胜出。

为什么叫内部物流?黄总解释：“其实一般说物流是指出货以后到客户端的过程，仓储就相当于企业自己内部物流的提升，基于这个原因，仓储是一个很复杂、动态的概念，包括前端的收货、检验、入库、存储、拣选再到发货整个流程，而整个流程中拣选是最复杂的。因为拣选的复杂性，所以很多公司没有办法帮助客户完成复杂的拣选，比如说电商，其拣选要求速度快、准确性高，胜斐迩的优势在于能够提供符合客户需求的完善的解决方案，可以根据货物的大小、重量、存储方式和客户的实际业务模式，提供解决方案，为客户提供高效的仓储系统。”

经验+系统集成 功到自然成

谈及过去一年多以来的成功发展，黄总很是淡定地指出：“之所以说2014年是非常成功的一年，是因为我们拿下了杜隆项目，这个项目是我们在中国拿到的最大的综合性第三方物流仓库，其自动化程度超过70%，这个仓库对我们具有标杆意义，据我们了解也是亚洲自动化程度最高的仓库。杜隆仓库在今年春节的时候已经交付给客户，完全调试完成。我们希望有越来越多的客户能够看到这个样板库，借鉴当中的规划经验来建造第三方物流仓库。今年我们更上一层楼，年初又拿下了苏宁一个很大的项目，比杜隆的体量还要大两三倍，希望给这样的中国的老牌名企注入一些新鲜的血液。我们现在实施的项目是在南京的大仓库，其中用到的自动化系统、设备比杜隆仓库更复杂、更多样性。之所以我们能成功地承接和完成一个个大项目，归纳起来有两点：一是因为我们有丰富的仓库规划经验;二是因为我们可以为客户‘量身定制’最合适、经济效益最大化的高效仓储系统。”

毋庸置疑，作为全球排名第一的物料搬运系统供应商，胜斐迩自然有其取胜的法宝。黄总指出，能连续八年保持世界行业排名第一，靠的不只是整体的经济实力，还有先进的科技。而且技术不是第三方采购而来，“我们有很强的研发能力，每年投入非常大的资金在技术研发上面，取得今天的成绩也是几十年来经验的积累。技术研发不仅仅是闭门造车，更重要的是我们有这么多客户和项目的积累，根据客户的需求不断完善技术。如何做到不败?可归为三点：首先，我们拥有最齐全的产品线，并且所有的产品都符合国际标准，能够为客户提供适合的高品质产品。其次，我们拥有78年的历史，具有在不同行业丰富的仓储经验，可为不同类型的客户规划最合适的仓储解决方案。再者，我们为客户提供的是‘一站式’解决方案，包括前期规划、设备制造、安装调试到售后服务等，能解决客户的所有问题。尽管很多的竞争对手也能够提供一站式的解决方案，但是他们有一些产品来自外购，这其中就会有一定的风险，因为并不完全了解外购的产品，在整合整体系统的时候，性能会受到影响。而我们绝大部分的产品都是自己研发生产的，足够了解产品的性能和优势，自然可以给客户最完善、最高效的解决方案。”

对于“系统供应商”这个身份，黄总笑言并不认同，他说：“我们一直标榜自己是‘系统集成商’而不是‘系统供应商’。为什么这样说，因为我们拥有世界上最全的产品线和最丰富的仓储经验。自主研发的产品让我们在给客户规划方案时更加得心应手。”

创新+责任 方可成就未来

谈及公司的研发创新与产品优势和成熟应用，黄总指出，胜斐迩每年都会投入大量的科研经费，用于研发创新。“我们在不断地完善产品线和软件系统，力求给客户提供最优化的产品。比如2015年将推出两款最新的产品：Nevette系统和Weasel系统。”

“Nevette系统在澳大利亚等国家都已有成熟的应用，是可扩展的多层拣选穿梭车，能做到两层同时存取，这一点的创新是该系统的亮点，这一产品目前至少在中国市场上是没有的。Navette可在存储通道中存取最大范围宽度的货物，通过平行的流程达到最佳的工作流程。基于Navette系统解决方案，可以精确地定制订单量、所需的吞吐量和单独的物品结构，并在系统层级和总设计中有一个大范围的可扩展空间。”

“Weasel系统类似于AGV，为什么我们要做AGV的产品，其实就是意识到我们的产品线缺这样的一个产品，所以我们自主研发了自己的AGV系统。新一代Weasel?可以运输袋子、周转箱和小部件等其他货物，在无需传统运输系统的情况下兼具了灵活性和易操作性。它几乎可以胜任所有的运输任务，且无存取限制。更重要的是，可实现更低的购买成本和运营成本。”

“此外，创新的系统不仅是完善设备的性能，同时我们更加完善IT系统，包括我们所有的WMS(仓储管理系统)都是我们自主研发，也包括WCS。毕竟整体仓库设备是死的，而系统是活的，真正让系统运作起来很重要的一点是要有整个IT系统的支持。如果有些客户没有自己的IT系统，我们也可以提供，这也印证了我们整个产品线很全面。”

一个优秀的系统集成商，除了在产品和技术方面加大创新力度，更重要的是把服务看的很重。在服务上，近两年胜斐迩也进行了优化，以帮助用户实现供应链的优化，从而全面降低客户仓储管理成本。

所以，胜斐迩一直秉承着为客户提供优质售后服务的责任理念，“客户服务”的部门在不断地壮大，从而使客户体验到管家式的VIP服务。例如，在项目的调试阶段，胜斐迩会主动引导客户正确使用系统，以期达到最佳的使用效果。同时，还提供相应的人力培训，可根据客户的实际情况进行前期规划。胜斐迩的希望就是要把欧洲先进的理念带给客户。

随着中国人力成本越来越贵，中国物流企业对物流管理的需求越来越强烈，胜斐迩的解决方案可以为客户提供智能的全自动化或半自动化设备，实现仓储效益的最大化。正是抱着与客户共同成长的理念，胜斐迩可根据客户的预算和实际情况，包括对未来业务增长的判断，再提供相应的解决方案。

此外，胜斐迩也高度重视环保，研发的产品和系统都强化环保价值，以减少能耗。黄总介绍说，首先，我们的堆垛机有很多技术是减少能耗，堆垛机是垂直水平方向都能运行，我们的技术是在运行当中会把垂直的能耗转化为水平的能量，减少能量损失。第二点就是我们要通过材料减少摩擦力，同时降低能耗。第三点是堆垛机自重降低晃动技术，减少能耗。通过这三点，就能大大降低企业能耗和能源成本。

在当前电商转型发展的趋势下，市场慢慢的从线下转到线上，这样的变化带来了供应链的转换，也就带来了整个仓库运行模式和设备布局等都发生很大的变化。可以说，物流行业的技术含量越来越高，仓储技术同样非常高。黄总分析指出，市场开始从原来的“人到货”转向“货到人”，发生这一点有很多原因，很重要的一点是电商的发展。因为电商对拣选的要求非常高，所以很多企业选择“货到人”的解决方案，苏宁的项目原来都是“人到货”，我们给他们规划的仓库就改为“货到人”，包括杜隆项目也是如此。这正是胜斐迩很有优势的一点，因为德国机械和自动化行业非常强大，但对系统的精度包括系统的准确度以及差错率要求高，要解决这些问题都非常复杂，所以高水平人才引进是关键。

黄总最后指出，从大环境来讲，零售行业中有越来越多的零售门店在关闭，零售门店更多的只是作为体验店的存在，而不是客户真正买东西的地方。对于企业来说，最大的挑战就是仓库整体的规划是否能够适应这样的市场变化。“所以我有两点期许：一是希望吸引更多的人才到这个行业，因为我们觉得物流这个行业缺少的是懂设备、懂行业、有丰富经验的人才;二是希望在机械、制造行业的人才也能够进入到物流行业，关注物流，带给物流行业新鲜的血液。”