“智慧物流”是利用集成智能化技术，使物流系统能模仿人的智能，具有思维、感知、学习、推理判断和自行解决物流中某些问题的能力。即在流通过程中获取信息从而分析信息做出决策，使商品从源头开始被实施跟踪与管理，实现信息流快于实物流;即可通过RFID、传感器、移动通信技术等让配送货物自动化、信息化和网络化。

当前，推进两化深度融合、加快发展智能制造已成为突破发展瓶颈、提升国际竞争力和应对经济下行压力的关键选项。我国将加快推进智能制造生产模式，大力发展智能制造技术和装备。“智慧物流”已成为当前和今后一个时期行业发展的核心目标，是建立创新体系的关键。

“智慧物流”所涵盖的因素很多，包括物流规划设计的可视化技术(仿真技术)、物流实时跟踪技术、网络分布式仓储管理及库存控制技术、物流运输系统的调度与优化技术以及物流基础数据管理平台和软件集成技术等。在这其中，仓储/配送正在扮演着越来越重要的角色。政策的大力扶持与企业的迫切需要，都促使着仓储/配送的快速发展。尤其是物流领域，不仅对于基础设施的升级优化需求颇为强烈，对于供应链管理的需求更为迫切，这就使得仓储/配送领域具有不同于其他行业的特殊性和重要性。

仓储/配送中心担负着订单分拣、包装、出库等一系列工作，可以说仓储/配送的效率直接影响着订单的处理，也决定了商品能否尽快配送给客户。仓储/配送系统中从商品、库位、工位、拣货车到周转箱、分拣框的电子信息化，系统全程自动化非常重要，这直接关乎仓储/配送中心的工作效率。仓储/配送的智慧化是提升配送效率，降低配送成本的终极解决方案。