作为专注于自动化立体货柜的行业顶级生产商，摩登纳始终站在行业应用的顶端，用不断地创新和发展为用户提供最前沿的技术和最高品质的解决方案。摩登纳(中国)自动化设备有限公司，主要为工业领域提供自动化立体货柜解决方案，目前在意大利雷焦艾米利亚、美国利文斯顿和俄亥俄和中国苏州建有四大全球生产基地，在全球共有13个销售分支机构，客户遍布50多个国家。本期采访的嘉宾是今年刚刚上任的摩登纳(中国)自动化设备有限公司总经理Riccardo Campanile先生，尽管物流行业的朋友们比较陌生，但Riccardo Campanile先生已经在中国扎根11年之久，可谓是在中国市场有着丰富实战经验的企业领导者，也是一直奋斗在制造行业一线的先行者。

摩登纳（中国）自动化设备有限公司总经理Riccardo Campanile先生

在最开始的专访中，我们对Riccardo Campanile先生进行了简单的了解，他于今年加入摩登纳中国公司，凭借在销售和专业服务解决方案等方面累积的多年实战经验，接下摩登纳中国区总经理一职，成为了摩登纳中国的新一轮掌舵人。“如何将摩登纳中国的市场推向具有更高水平的位置，如何定位未来摩登纳中国的发展方向并增加其在自动化货柜领域中的市场份额，对我来说是一个巨大的挑战。” Riccardo Campanile先生表示，“我希望能够利用我的管理经验与摩登纳中国一起谱写未来的美好篇章!”

值得信赖的本地化生产

作为世界级品质的自动化立体货柜领域制造商，摩登纳通过投资高科技生产厂、高质量原材料和高素质员工，不断强化中国业务，着力提升技术力量，扩大本地化经营。摩登纳位于中国苏州工业园区的两个超现代化生产工厂，为客户提供了更多齐全的源于欧洲先进技术的同等质量产品。

“现代化货柜必须高效、灵活且便捷。”这是Riccardo Campanile先生坚持的原则，也是摩登纳中国始终贯穿的思想。MODULA是各种工业环境中存放产品、零部件或备件的超理想解决方案，由于MODULA的设计灵活、机型齐全、使用方便，全球范围内已安装了上万台MODULA货柜，帮助众多企业改善了原有的工作模式。MODULA产品的品质高且通用性强，货柜上配备的仓库管理软件WMS，可以与客户的ERP系统进行直接对接，大大提升了仓库的数据管理水平。此外，MODULA立体货柜，是以金属托盘为储存单位，通过中央升降小车的牵引，实现货物的垂直化仓储管理。员工通过操作屏或者电脑发送存取货指令后，便可以轻松地在货柜存取口完成货物的拣选，真正实现了“货到人”的管理方式。同时，MODULA立体货柜有多种外观尺寸可以选择，能够充分利用厂房高度，最多可节省90%的占地面积，为客户完美解决了土地成本日益上升的烦扰。

为实现更好的本地化生产能力，摩登纳苏州新工厂已于2019年11月13日盛大开幕，公司总投资5000万美元，占地25000平方米，致力于打造成为集团全球三大生产研发基地之一。Riccardo Campanile先生介绍称：“该工厂将深入参与工业4.0，后期还将引入更多项目及总部功能性机构。当然，现在工厂已经开始经营并接受订单了。”

图1 摩登纳中国苏州新工厂

不难看出，摩登纳在中国本土化的生产能力已经提升一倍，相信在中国的市场布局也将继续扩大，目前了解到的生产机型主要为4种：Modula Lift、Modula OnePick、Modula Sintes1和Modula Slim。其实用户对于本土化生产最为关心的就是质量问题，对此，Riccardo Campanile先生给出了答复：“我们通过中国本地化生产主要是实现为用户提供更快、更便捷和更高价值的服务使命，与产品本身的质量无关。很多客户问我既然本土化生产了，是不是价格可以略低一些，我的答案是否定的。因为我们在中国制造的这些产品无论是生产设备、原材料，亦或是技术水准都是完全按照欧洲的标准在进行，包括最后的质量检测，可以说中国制造就同等于欧洲制造，除了交货期的缩短，没有任何区别。”

全方位的客户助力

采访中，Riccardo Campanile先生表示：“中国的行业情况与国外的不尽相同，因此更需要因地制宜地为客户提供解决方案。我们希望通过与合作伙伴的交流沟通，共同开发设计，真正地帮助客户节约空间成本，实现更加高效地运营生产，助力中国智能物流的发展。”

随着客户数量的不断增加，摩登纳将销售人员按功能划分为售前和售后团队。售前人员主要对客户进行咨询性服务，帮助其理解、分析和挖掘需求，推荐最佳解决方案;售后人员主要为客户提供售后咨询和高级培训课程，帮助客户最大限度地发挥 Modula全自动立体货柜的功效。不仅如此，摩登纳接受临时性建议，根据客户提出的建议，进行快速反馈。从客户的整个运营状态，了解企业信息化管理，进而拓展更多可能性。

事实上，我们看到摩登纳自进入中国市场，就给中国用户带来了不一样的品格理念，无论是时效性还是开放性。如今中国物流行业的发展可谓突飞猛进，如何布局中国市场对众多外资企业的发展有着极其重要的战略意义。Riccardo Campanile先生表示：“我们非常看重中国市场，也深知中国物流业的迅猛发展之快，但即使是需求量的增大，订单的增多，我们也依然要保障为用户提供的是最高品质的产品，同时也希望是以最快速度的配送时间送到客户手中，助力他们实现最大价值。不夸张的说，我们产品的交货期全部都会控制在30天内，因此相信时效也将是我们独有的价值体现。”与其他外资企业不同，摩登纳中国工厂对所有用户及客户敞开大门，希望以最为开放的姿态面对中国市场，与大家共同探讨新技术和新未来。

图2 本地化工厂内部

尽逐前路 稳健前行

目前，很多企业都在从单一的产品供应商向综合型服务供应商转型，摩登纳早在几年前就已经向服务型制造转变，不断探索时间更短、效率更高、成本更低的解决方案。按Riccardo Campanile先生的解释就是：首先是产品要好，二是操作要简便，三是客户体验要更具协作性，四是有更好的培训和售后服务。

当然，这一切的发展都离不开对人才的培养，谈到人才培养，Riccardo Campanile先生指出，人才培养是很重要的，公司总部也非常重视对现有人才的培养提高，尤其是技术性人才，一是对技能的提高，二是对观念的改变，特别要加强在客户优先内容的重点培训。

面对2020年的形势，摩登纳的战略就是进一步完善中国市场销售、创新和服务的深化融合，在2019年业绩逆势上涨的基础上，2020年争取实现增长50%的目标。同时，摩登纳会开发更多渠道管理，普及客户对摩登纳的认知，让本土化制造的产品广泛地得到中国客户的接受和应用。面对市场发展态势，Riccardo Campanile先生表示，“我们的产品尽管没有更多的价格优势，但因到货周期快、可靠性高和故障率低等优势，可以给客户带来更大的性价比和利润。中国客户观念一直在不断改变，事实上他们已经不再接受低廉品质价格的产品，而是更多关注产品的使用年限和出错率，因此我们对未来有很大信心。”正是看到摩登纳中国团队在2019年所展示的突出表现，摩登纳中国掌舵者Riccardo Campanile先生才会对2020的奋斗目标更加自信和期待。

当然，企业的成功离不开领导者的杰出贡献，一直在制造行业摸爬滚打的丰富经历让Riccardo Campanile先生接手摩登纳中国显得毫不费力，在一手抓销售一手抓创新的同时，还能建设出和谐的企业文化和氛围，培养出有凝聚力且奋进的人才队伍，实属不易。未来，相信凭借Riccardo Campanile先生丰富的行业经验和敏锐的专业视角一定可以把握住摩登纳中国的未来方向，也定能带领摩登纳中国取得更加辉煌的成绩!