美国波士顿BCEC会展中心举办的第18届Liveworx国际会议（展览大厅为背景）

智能制造、3D打印、分析软件、增强现实、虚拟现实和混合现实，所有这些技术都有可能使真实的(物理)世界与数字世界更加接近，同时也具有巨大的破坏潜力。项目开发的复杂性和与项目开发有关的相关领域，尤其是在企业内部物流中的复杂性和相关性逐年增加。

在德语国家的市场中，过去的软件供应商PTC公司将自己的经营业务定位于汽车工业、生命科学和流程工业等领域中。PTC德国公司的总经理Stephan Ellenrieder先生认为：在说德语的国家地区里增强现实技术的发展速度非常迅速。他说：“去年，我们的产品在生命科学领域中有着很强的增长，但在新的财政年度中物联网领域中的CAD销售将会赶超上来。”据他估计，最大的商业潜力是优化服务。“我知您所想”的服务理念为技术服务人员提供了这样的机会，要么是自己主动的纠正错误或者是搬出“服务奇兵”带着合适的配件到现场服务。“人们很难知道到底要为商用车领域准备多少技术服务人员。因为这些技术服务人员驱车500km，到了故障车辆那里才能知道没有拿来需要的配件。”Ellenrieder先生说。在这种情况下，以前使用的手提电脑或者数字眼镜就显示出自己的优越性了。

使用灵活的工具有着决定性的竞争优势

最近，PTC公司在零售业、制鞋和服装行业中开辟了一个新的增长领域。阿迪达斯、耐克或者C&A公司像其他服装生产厂家一样都需要掌握复杂的供应链。“用我们的Windchill工具您就可以完成FlexPLM产品生命周期管理软件才能解决的问题了。”PTC德国公司的总经理说道。再加上AR增强现实技术和增材制造技术，阿迪达斯和耐克公司就能在客户的家中为客户设计跑鞋，拿着记录了客户跑鞋数据的优盘、记忆棒到最近的商铺中利用3D打印技术为客户打印跑鞋。在客户的家中，客户甚至可以提前看到穿上这样的跑鞋是什么样子的。“这一切都准备好了。我儿子就是阿迪达斯的忠实客户，我相信，每两周他就会给自己设计制造一双新鞋。”PTC公司还赢得了汉莎航空货运公司这一新客户，因为PTC公司满足了汉莎航空货运公司未来复杂物流过程的所有要求。

沃尔玛是PTC公司的一家长期客户，而麦德龙则是PTC公司的一个新客户。“我从没有想到过能够与麦德龙公司进行有意义的合作谈判。您必须‘懂得’物流公司的语言才能与他们对话。您必须准确地分析了他们的业务问题，搞清楚这些问题的影响，做好功课，否则您就不能简简单单地为他们提供像Windchill和Thingworx这样的工具。”Ellenrieder先生说。而且这些工具也必须使用灵活，在许许多多微小细节方面也能为麦德龙公司提供具有关键性作用的竞争力。

PTC公司的首席执行官Jim Heppelmann先生在他的主题演讲中强调了模拟技术与数字化技术的融合

数据是知识和力量的关键

在第18届Liveworx国际会议期间我们有幸遇到了PTC公司中欧市场高级副总裁兼德国公司总经理Stephan Ellenrieder先生，就PTC公司未来的发展战略进行了采访。

是什么让PTC公司进入了汽车工业、生命科学和流程工业领域之中，尤其是这些领域企业的内部物流之中呢?

Ellenrieder先生:和其他行业一样，企业内部物流领域也受到了日益增长的数字化和技术创新带来的压力。不断变化的客户要求和市场要求推动着所有的工作都在不断地前进和进步，从物资的全球运输到产品、物资的配送中心的分拣配货，直至送达用户手中的“最后一公里”的要求都有了明显的提高。其中就包括了无论如何必须在指定的时间完好无损地将货物送达指定的地点。如今，几乎所有的东西都可以利用传感器和传感技术织成的网络进行跟踪和控制，从被运输的物资到包装物直至运输工具，例如配送中心或者室外运输的运输车辆。所有这些都会带来大量的数据，而这些数据是需要采集和处理的数据。更重要的是，必须掌握正确的知识来提高物流过程的效率，尽可能地减少在物流过程中出现差错。这就是PTC公司发挥作用的地方了：很长时间以来我们就在企业内部物流领域中为用户提供采集、处理、管理和分析数据的解决方案了。

客户，尤其是零售业、鞋业、服装和汉莎航空货运公司等客户是如何从贵公司提供的专业技术和知识中受益的?

Ellenrieder先生：零售业和时尚业正从PTC公司提供的FlexPLM软件工具受益，例如C&A公司已经做的那样：能够用数字化方式管理企业的经营理念、设计方案和产品设计，从而能够更加高效地运作起来。在物流领域中则是为了获得更多的信息，例如了解货物的各种状态，当前地点、位置，了解有关运输工具的状态以及受到的威胁和各种损失等情况，无论这些货物是在输送带上、仓库里或者是在叉车上的状况。这仅仅是举了几个例子罢了，因此，在说道知识就是力量时还要补充一句：数据就是关键。物联网平台，例如PTC公司提供的Thing-Worx平台可以让用户企业作为物联网的数据交换中心，或者自定义的应用程序中心。结合第三方提供的数据，例如天气数据或者交通信息，结合企业的ERP软件系统、PLM产品寿命周期管理系统或商品管理系统中的数据就为更加高效的物流链规划设计，为物流和供货过程的优化奠定了坚实的基础。

智能制造、3D打印、分析软件、增强现实、虚拟现实和混合现实，所有这些技术都有可能使真实的(物理)世界与数字世界更加接近，同时也具有巨大的破坏潜力。项目开发的复杂性和与项目开发有关的相关领域，尤其是在企业内部物流中的复杂性和相关性逐年增加。

在德语国家的市场中，过去的软件供应商PTC公司将自己的经营业务定位于汽车工业、生命科学和流程工业等领域中。PTC德国公司的总经理Stephan Ellenrieder先生认为：在说德语的国家地区里增强现实技术的发展速度非常迅速。他说：“去年，我们的产品在生命科学领域中有着很强的增长，但在新的财政年度中物联网领域中的CAD销售将会赶超上来。”据他估计，最大的商业潜力是优化服务。“我知您所想”的服务理念为技术服务人员提供了这样的机会，要么是自己主动的纠正错误或者是搬出“服务奇兵”带着合适的配件到现场服务。“人们很难知道到底要为商用车领域准备多少技术服务人员。因为这些技术服务人员驱车500km，到了故障车辆那里才能知道没有拿来需要的配件。”Ellenrieder先生说。在这种情况下，以前使用的手提电脑或者数字眼镜就显示出自己的优越性了。

使用灵活的工具有着决定性的竞争优势

最近，PTC公司在零售业、制鞋和服装行业中开辟了一个新的增长领域。阿迪达斯、耐克或者C&A公司像其他服装生产厂家一样都需要掌握复杂的供应链。“用我们的Windchill工具您就可以完成FlexPLM产品生命周期管理软件才能解决的问题了。”PTC德国公司的总经理说道。再加上AR增强现实技术和增材制造技术，阿迪达斯和耐克公司就能在客户的家中为客户设计跑鞋，拿着记录了客户跑鞋数据的优盘、记忆棒到最近的商铺中利用3D打印技术为客户打印跑鞋。在客户的家中，客户甚至可以提前看到穿上这样的跑鞋是什么样子的。“这一切都准备好了。我儿子就是阿迪达斯的忠实客户，我相信，每两周他就会给自己设计制造一双新鞋。”PTC公司还赢得了汉莎航空货运公司这一新客户，因为PTC公司满足了汉莎航空货运公司未来复杂物流过程的所有要求。

沃尔玛是PTC公司的一家长期客户，而麦德龙则是PTC公司的一个新客户。“我从没有想到过能够与麦德龙公司进行有意义的合作谈判。您必须‘懂得’物流公司的语言才能与他们对话。您必须准确地分析了他们的业务问题，搞清楚这些问题的影响，做好功课，否则您就不能简简单单地为他们提供像Windchill和Thingworx这样的工具。”Ellenrieder先生说。而且这些工具也必须使用灵活，在许许多多微小细节方面也能为麦德龙公司提供具有关键性作用的竞争力。

数据是知识和力量的关键

在第18届Liveworx国际会议期间我们有幸遇到了PTC公司中欧市场高级副总裁兼德国公司总经理Stephan Ellenrieder先生，就PTC公司未来的发展战略进行了采访。

是什么让PTC公司进入了汽车工业、生命科学和流程工业领域之中，尤其是这些领域企业的内部物流之中呢?

Ellenrieder先生:和其他行业一样，企业内部物流领域也受到了日益增长的数字化和技术创新带来的压力。不断变化的客户要求和市场要求推动着所有的工作都在不断地前进和进步，从物资的全球运输到产品、物资的配送中心的分拣配货，直至送达用户手中的“最后一公里”的要求都有了明显的提高。其中就包括了无论如何必须在指定的时间完好无损地将货物送达指定的地点。如今，几乎所有的东西都可以利用传感器和传感技术织成的网络进行跟踪和控制，从被运输的物资到包装物直至运输工具，例如配送中心或者室外运输的运输车辆。所有这些都会带来大量的数据，而这些数据是需要采集和处理的数据。更重要的是，必须掌握正确的知识来提高物流过程的效率，尽可能地减少在物流过程中出现差错。这就是PTC公司发挥作用的地方了：很长时间以来我们就在企业内部物流领域中为用户提供采集、处理、管理和分析数据的解决方案了。

客户，尤其是零售业、鞋业、服装和汉莎航空货运公司等客户是如何从贵公司提供的专业技术和知识中受益的?

Ellenrieder先生：零售业和时尚业正从PTC公司提供的FlexPLM软件工具受益，例如C&A公司已经做的那样：能够用数字化方式管理企业的经营理念、设计方案和产品设计，从而能够更加高效地运作起来。在物流领域中则是为了获得更多的信息，例如了解货物的各种状态，当前地点、位置，了解有关运输工具的状态以及受到的威胁和各种损失等情况，无论这些货物是在输送带上、仓库里或者是在叉车上的状况。这仅仅是举了几个例子罢了，因此，在说道知识就是力量时还要补充一句：数据就是关键。物联网平台，例如PTC公司提供的Thing-Worx平台可以让用户企业作为物联网的数据交换中心，或者自定义的应用程序中心。结合第三方提供的数据，例如天气数据或者交通信息，结合企业的ERP软件系统、PLM产品寿命周期管理系统或商品管理系统中的数据就为更加高效的物流链规划设计，为物流和供货过程的优化奠定了坚实的基础。