同城快递被谁拖“后腿”

文章来源:中华物流网 发布时间:2011-03-29
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随着网购逐渐融入生活,消费者对于快递的服务质量和速度要求也越来越高,传统的大卖场如仁和春天百货、伊藤洋华堂、苏宁电器等纷纷推出了自己的网络商城。以速度取胜的同城快递也越来越受到业界关注。然而,其市场潜力虽巨大,发展却很缓慢。

“送给丈母娘的礼物,网购商品快递送货太慢,不如自己买了叫同城快递送去,两三个小时就可送到。”正在超市购物的成都市民余浩伟这样告诉记者。

现象:花几块钱,什么都能送

“我们业务范围广泛,不管是票据,单据,还是鲜花,礼物,我们都可以代送。”专做同城快递的中通分公司成都乐荷快递有限公司总经理李浩杰说,同城快递讲的就是方便、快速与廉价。

“快书包吗?我在你们网站订购了三本书,现在马上赶去机场,请在半小时内送过来。”在春熙路附近上班的白领刘恒计算了一下时间,“28分钟,挺快。”在当当、卓越、京东等巨头占据成熟网络购书市场情况下,网络购书网站“快书包”选择一小时快速配送服务切入。

传统超市红旗超市、舞东风超市均开通了网络商城,并提供便捷的同城配送服务,客户在网上下单后,离客户最近的门店会在当日送货上门。互惠超市也对网购市场蠢蠢欲动。

分析:附加值低,增长缓慢

四川省邮政管理局的统计数据显示,2010年同城快递业务取件1107.55万件,同比增长2.15%;收入完成8699.03万元,同比增长-1.84%。

增长缓慢的首要原因,在于同城快递与异地快递相比附加值很低,大型快递公司并不感冒。申通快递有限公司成都分公司总经理陈贤红坦言,“同城快递对时间要求越来越高,一般快递员更喜欢做网购企业、国企等大单。”网购快递大户圆通、顺丰等,同样表示同城快递业务占比很少。

其次,2009年10月1日正式实施的新《邮政法》,对快递公司资金规模设定了较高标准:从事同城快递业务注册资本必须在50万元以上。因此,川内专门做同城快递的企业不是很多。

“以前同城快递业务主要是请帖、文件、演出门票等,现在什么都有,电器、水果等等。”陈贤红认为同城快递潜力巨大。

出路:小而精,服务差异化

“虽然潜力巨大,但投资同城快递还是有风险。”西南财经大学现代物流研究所所长李胜说,同城快递市场主体小而杂,“快是一方面,但并不是越快越好。同城快递企业更需要从提供差异化优质快递服务着手,满足不同目标客户的个性化需求,由此才能提供消费者满意度,国外就有很多小而精的快递公司,提供专业化的快递和物流服务。”

李浩杰认为,同城快递在保证时效的情况下还需保证快件安全,“关键是做出品牌和信誉。”

目前快递业中像大型民营企业顺丰速运、申通快递等业务主要为国内异地,且集中在经济发达的一二线城市。随着一线城市竞争加剧及中小城市快递需求增长,向中小城市扩张并大力发展同城快递成为必然选择。

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