DHL 推出‘MyDHL’在线客户工具提升客户体验

文章来源:DHL 发布时间:2013-07-04
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DHL快递近期推出全新在线发件网站‘MyDHL (www.dhl.com/mydhl),简体中文版亦同步上线.DHL将通过该网站为客户提供更便捷的收发快件在线工具,以突显DHL致力于为客户提供更快、更轻松的服务,与国际市场保持联系.MyDHL可以充分满足中小型企业的服务要求.

· 只需一次轻松登录即可连接DHL在线发件工具

· 快速、便捷的在线发件和跟踪服务为顾客节省时间

· 向中小型企业提供及时实用的信息和资源帮助其向国际化扩张

· 简体中文版本同步上线

北京, 2013年7月3日: 全球领先的国际物流服务供应商DHL快递近期推出全新在线发件网站‘MyDHL (www.dhl.com/mydhl),简体中文版亦同步上线。DHL将通过该网站为客户提供更便捷的收发快件在线工具,以突显DHL致力于为客户提供更快、更轻松的服务,与国际市场保持联系。MyDHL可以充分满足中小型企业的服务要求。该网站提供个人登录端口,可快速进入DHL 快递客户服务端,解决和满足客户的发件和跟踪快件的需求。通过该网站,用户可以进入下列DHL快递服务端,包括:

WebShipping (在线发件)—DHL提供便利的在线发件解决方案。顾客可以自行打印快递单,安排DHL快递员取件时间,在线储存地址,跟踪快件和管理国际快件。该方案可帮助客户避免繁琐文件,节省时间和金钱。

DHL快递推出MyDHL在线工具 提升客户体验
DHL快递推出MyDHL在线工具 提升客户体验

ProView(实时跟踪)—DHL的在线跟踪服务会在快件被递出和签收时向相应的DHL快递客户自动发出信息或邮件提醒,并且客户可以在线跟踪快件。

Import Express Online(在线进口快件)—在线快件工具提供便捷且安全的平台,使DHL快递客户享受其准备和管理进口快件的整个过程。

通过使用MyDHL在线工具,发件人可以在线管理多方用户和关系网,申请新账户,制定取件时间,跟踪快件和完成大范围的在线快递程序。预定服务、自动升级以及现代化便捷操作流程,旨在帮助客户在整个快件收发过程中节省时间。MyDHL作为一个全新的客户在线工具,没有繁琐的申请步骤,这兑现了DHL简化快递流程的承诺。

MyDHL网站由DHL.com全球网络平台提供技术支持并在全世界140多个国家使用。该网站会向进口和出口企业提供及时有效和实用的信息和资源,帮助相关企业通过国际管理审查和海关,分析新市场机遇和完成便捷的快递流程。特别是中小型企业,可以通过MyDHL网站减少繁琐文件,节省时间,并通过DHL庞大的全球性网络进入新的市场。

“新推出的MyDHL在线收发件工具行之有效地把收发快件服务延伸至网络,它使得DHL的国际快递服务比以往更加轻松快捷, ”中外运敦豪全国信息服务部高级总监卜凡训表示道,“我们希望能够通过建立有效的快捷端口配合DHL在线快递服务,使我们顾客的生活更加便利,保证他们只需点击鼠标就能掌控全世界。”

新推出的MyDHL客户在线工具是DHL.com小型企业解决方案的一部分。该在线工具中的资源将被定期更新以满足客户的需求,包括查询贸易术语、最快捷路径建议和最高效的快递方案选择。此外,与各国贸易、商业和文化相关的重要信息的链接如:商会,出口机构和各种国际性贸易组织也会发布在网页上。与客户分享成功案例则可以鼓励更多的用户参与其中并且证明国际性的贸易并没有想象中复杂。

DHL—面向世界的物流企业

DHL是全球物流业的领导者和面向世界的物流企业。DHL在国际快递、空运、海运、公路和铁路运输、合同物流及国际邮政服务方面为客户提供专业化的服务。DHL的服务网络遍及全球220多个国家和地区。目前,DHL在全球拥有285,000名尽心尽力的员工为客户提供品质卓越的服务,并结合对当地市场的深入理解满足客户对于供应链的各项需求。DHL积极担当企业社会责任,开展多种支持环境保护、灾害管理和教育的项目。

DHL是德国邮政敦豪旗下的知名品牌。德国邮政敦豪2012年实现营业收入超过550亿欧元。

更多信息:www.dp-dhl.com

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