(2015年7月)素以“快”和“贵”闻名的顺丰速运，已经不再安于做搬运工，而是朝着电商发力，欲打造顺丰电商品牌。2015年初，顺丰总裁王卫在内部文章中曾表达，顺丰未来10年盈利将是商业。依托物流载体，布局顺丰商业，将是未来顺丰的重要战略。

7月6日下午，在顺丰仓配四川区电商新品推介会上，顺丰仓配物流事业群/仓配四川区总经理王政辉接受华西都市报记者专访，畅谈顺丰未来的商业布局和构想。

做服务不做搬运工

在王政辉看来，顺丰布局商业领域，是顺理成章的事。“顺丰今天仓配、金融、速运全都有了，只剩下商业。”王政辉说，其实从商家全流程来看，商业是应该在最前面的。“有了销量才会有订单，有了订单就需要有仓储，然后是配送。这中间需要资金，也就有了金融。”目前，顺丰速递已经涉所有领域。

王政辉说，今后公众对顺丰的理解不会只是个搬运工，不再是纯粹做仓储快递的物流企业，而应该叫顺丰服务。我们正在从顺丰快递向顺丰服务转型。“去年5月18日，顺丰成立了顺丰嘿客，现在已经升级成顺丰家。今年，又把顺丰优选给了顺丰家，这样环境就打通了。”王政辉说，在顺丰内部，这被称之为顺丰商业。

顺丰商业给客户解决的是前端销售的问题，能够为电商提供前端销售。“顺丰商业跟其他电商公司不一样的地方就是有实体店，可以给顾客提供体验，这是其他几家电商平台做不到的，但是顺丰优选可以做到。在线上，可以看图片，在线下，顾客可以看到商品实物展示。”

另外，王政辉说，顺丰商业还有一个优势，就是销售和物流都是一家公司，所以退换货会很方便。“这就解决了消费者的后顾之忧，反过来也会增加商家的销量。”

首选生鲜配送打造社区020

对于顺丰商业所选的商品，王政辉说，顺丰商业会侧重于生鲜，这主要依托顺丰的物流优势。“顺丰优选最早就是靠生鲜和水果起家的，生鲜配送是电商行业最后一个没有被攻破的蓝海。”王政辉说。

“我们直接从农村合作社拿货，减少了很多中间环节，让生鲜品的价格降下来。”王政辉说，与线下销售相比，顺丰商业的优势还在于价格低。“另外，我们会对入驻的商家进行严格把关，保证食品是可以信赖的。”

王政辉介绍，跟其他电商平台相比，顺丰在速度和时效方面有无法比拟的优势。“比如菜鸟网络主要是做仓储，配送是个短板，京东的快递员只送不收我们的快递员可送可收快递。”王政辉说，仓储和配送一体化，是电商的必然趋势。

此外，顺丰布点的城市大都是地区中心城市，因为市民对电子商务的接受度高。“主城区的优势还在于物流能控制，但在三四线就不一定了。”立足主城区的中高档社区，谁掌握了大爷大妈，谁就掌握了流量入口。

仓配一体化成都每天4架飞机飞往全国

王政辉说，仓储配送一体化也是顺丰商业的一大优势。目前，顺丰在北京、上海、沈阳、广州、西安、成都、武汉建立了7大仓储中心，在50个重点城市布局了仓储配送仓库，再配以数万网点，可覆盖全国2500个区县。

“我在成都接触的快递公司基本都是一仓发全国。如果配送地址路途遥远，生鲜产品容易坏不说，24小时到货的压力也大。”王政辉说，顺丰通过大数据分析，对货品提前分仓。基本能实现当天到达，还能节省成本。

王政辉介绍，有了分仓，全国80多个城市可以实现“当日达”，顺丰为之修建了近百个大小仓库。“所有的仓库都是自建的，菜鸟也有自建仓库。我们的不同在于，我们还要负责配送，未来仓库和配送一体化是电商物流趋势。”

为了适应仓配一体化的需求，顺丰目前有40驾飞机专门用于配送。在成都有4架飞机，每天分别飞往北京、上海、杭州、广东。“基本上都是运出四川本地的商品，主要有鞋类，水果和服装等。”