电子商务的飞速发展推动了全球物流业的兴起,而电子商务也向现代物流业发出了新的挑战。现代物流作为电子商务发展的瓶颈之一,引起了全球的广泛重视。现代物流业的发展现状如何,现代物流与电子商务之间存在着怎样的关系,电子商务又将给现代物流业发展带来怎样的机遇和挑战呢?
现代物流是实现电子商务的保障,是电子商务运作过程的重要组成部分。电子商务要分成三个步骤来完成,即订单、付款及递送,其中递送是非常关键的一环。通过互联网进行商业交易,毕竟是虚拟的经济过程,最终的资源配置还需要通过商品实体的转移来实现。只有通过物流配送,将商品或服务真正转移到消费者手中,商务活动才能结束,物流配送效率也就成为客户评价电子商务满意程度的重要指标。
随着通信技术的发展和通信业务的丰富,物流企业以及它们的客户对物流信息传递渠道的需求呈现多元化态势,逐渐从电话、互联网拓展到移动通信领域,短信、WAP等手段得到越来越广泛的应用。目前物流企业信息化需求明显,信息化的重点是业务流程和管理流程优化。而这些优化通常集中在最能产生效益的几个环节中,比如仓储管理、运输管理和配送管理等。货物跟踪系统、客户关系管理系统、配送服务系统等已经成为物流企业移动信息化建设的重点。
另外现代物流的发展还是是电子商务的利润源泉。以现代电子网络为平台的信息流加快了现代物流信息的传递速度,能为客户赢得宝贵的时间,使货物运输环节、方式科学化和最佳化。以快节奏的商流和先进的信息为基础的现代物流,能够有效地减少流动资金的占压,加速资金周转,充分发挥资本的增值作用,被认为是继企业节约原材料、降低物耗、提高劳动生产率之后的又一利润增长点,是电子商务的利润源泉。
虽然电子商务把地球变小了,但电子商务作为一种交易方式,只有将虚拟活动与实体形式有效结合,才能具有整体优势。现代物流能提高电子商务的效率,扩大电子商务的市场范围,电子商务的发展离不开现代物流的支持,现代物流也必须与电子商务协调发展,两者互相依存,才能实现共同发展。
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