Datria Systems公司推出的新语音技术能让越来越多的仓库主管提供远程报告,这些报告基于功能强大的Datria语音体系架构(DVA)。仓库和供应链经理将能够通过任意设备(如iPhone、iPad、手持设备或笔记本电脑)从任意地点监管、配置和管理自己的Datria语音系统。
通过一个简单的Web连接,仓库经理就可以访问自己的Supervisor Dashboard and Voice Administration程序屏幕,监督绩效并对系统配置变更或更新做出响应。因为Datria充分利用了VoIP技术,主管可以通过一个电话,为在全球任意地点工作的员工提供支持和培训帮助。只要使用智能手机(如Whistle或Skype),主管就能利用第三方呼叫服务,连接到员工的语音通话中,帮助员工解决工作难点或监督新员工对系统的学习。
第三方通话可让主管加入到员工与仓库管理系统(WMS)的事务处理中,帮助并引导员工解决整个问题,而其自身无需走出办公室或离开仓库现场。VoIP技术让主管和员工可以在事务处理当中并肩作战。在运用Datria功能强大的DVA技术的基础上,随着移动通信技术的进步,主管们可以查看系统性能和实时活动,同时还可以呼入应用过程,为员工的工作任务提供全程帮助。
“Datria Voice技术和VoIP技术赋予仓库主管们新的观察能力和工作能力,无论他们身处仓库现场还是在办公室,”Datria公司总裁兼CEO James Greenwell这样表示,“他们可以使用任何设备提供各种现场支持,包括培训、事故处理和生产率提升难题,从而实现巨大的生产率和效率收益。如今的企业领导者都在依赖观察能力和移动通信能力来管理和促进自己的企业成长。”
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