(2015年9月)50平方米的体验店内人头攒动，十几位消费者拿着手机在扫着商品二维码——昨日，友阿海外购第五家跨境电商O2O体验店在友阿奥特莱斯开张。如今，想购买一支法国红酒或一款韩国面膜，除了找电商平台，还可以到跨境电商线下体验店，亲眼看看、亲手摸摸实物，再决定买不买。

根据《2014年中国电子商务报告》数据，2014年，中国跨境网络零售交易额达到718亿美元，同比增长44%。跨境电商的热潮从去年蔓延至今，各路资本仍竞相追逐。

除了阿里巴巴等互联网巨头和新兴跨境电商强势杀入，友阿、步步高(002251,股吧)等湖南本土零售业巨头也纷纷争抢这个电商领域“最后一片蓝海”。

实地体验

六十多岁李先生五分钟内

就完成从注册到下单支付

昨日，记者来到友阿奥特莱斯时，50平方米的体验店内挤满了人，有不少消费者正在挑选商品。体验店里陈列有母婴类、洗护类、美妆类、保健品类等500个展示商品。每件商品前方都有导购卡片，写明商品详细信息，另附有二维码。

母婴货架前最为热闹，围着不少年轻奶爸奶妈，纷纷拿着手机对着商品上的二维码“扫一扫”。

市民王女士的孩子2岁，她在体验店看到孩子平时喝的一款荷兰奶粉，标价308元两罐，比代购便宜几十元。王女士用手机扫了二维码后，便出现一个网购平台的商品链接。下单支付后，工作人员告诉她，这笔单从广州保税区一号仓发货，大概3至5个工作日就能送到王女士手上。

六十多岁的李先生对来自美国的保健品产生了兴趣，在导购人员的指导下，他在五分钟内就完成了注册、登录、填写信息、下单、支付。“我不太会用智能手机，本来以为网购很麻烦，没想到还挺简单的。”

面对消费者的购买热情，友阿股份(002277,股吧)营运总监、品牌事业部总经理胡硕介绍，从今年7月开出第一家跨境电商体验店以来，市场反响大大超过他们的预期。此前，友阿海外购跨境电商O2O体验店已经落户友阿百货、友谊商店、阿波罗商业广场、友谊商城，这种“线上支付+线下体验”的O2O模式被越来越多消费者接受，交易额也逐月递增。

竞争激烈

跨境电商企业已超20万家，

平台企业超5000家

在传统外贸年均增长不足10%的情况下，中国跨境电商连年保持着20%～30%的增长。今年以来，国家出台了一系列支持政策，政策红利令市场进一步扩大。另据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%。

跨境电商被电商行业认为是“最后一片蓝海”，井喷的市场引各路资本“磨刀霍霍”入局争夺。除了阿里巴巴、京东等传统电商平台外，长沙的友阿、步步高、天虹、7UP等传统零售企业也纷纷加入，建跨境电商平台，开线下体验店，好不热闹。

为了站稳脚跟，各路资本要拼海外供货能力，拼物流运输成本，拼进口通关能力，抢占仓储……竞争白热化。昨天也是另一本土零售巨头步步高电商平台云猴全球购的年中大促。截至下午3时，云猴全球购订单数已经突破10万单。

《2014年中国电子商务报告》数据显示，2014年，中国跨境网络零售交易额达到718亿美元，同比增长44%。其中，进口网络零售额约206亿美元，同比增长60%。跨境电商企业已经超过20万家，平台企业超过5000家。

在激烈的市场竞争格局下，从纸尿裤到进口化妆品再到奢侈品，价格战频频在跨境电商中打响。

未来发展

友阿海外购将向全省乃至全国

拓展，品类会增加国际轻奢

跨境进口电商之所以会如此火暴，非常重要的原因是“价格和品质”。胡硕介绍，因为通过“海外批量直采，保税区发货”的形式，减少中间环节，降低流通成本，进口商品的价格比普通卖场便宜2～4成，化妆品优惠幅度甚至达3～5成。

“跨境电商热的终极原因是消费者的购物需求正在发生着巨大转变。”长沙电子商务协会秘书长王英平认为，整个传统的电商从最早的做服装、化妆品，到现在的黄金、车子、房子，而跨境进口电商也是一样，也需要逐步去开创和成长。现在跨境电商以母婴、食品、化妆品、日化为主，未来将有越来越多的类目加入进来。

“预计10月份友阿海外购O2O跨境电商体验店将增至8家。下一步还将向湖南其他市州拓展，品类也会增加国际轻奢。”胡硕介绍，未来将与国内零售巨头组成跨境电商联盟，将体验店开向全国，目标是500家。在他看来，国内的跨境电商的两大制高点已经逐渐清晰：一是差异化与超值;二是物流与落地点布局。

此外，位于金霞经开区的中部(湖南)进出口商品展示交易中心计划10月开门迎客;步步高梅溪新天地的梅溪跨境电商体验街也将于今年12月开街营业。步步高集团董事长王填也曾表示，跨境电商将增加鲜奶等生鲜品类。

长沙跨境电商“正规军”正在扩大，对消费者绝对是好事。

记者观察

竞争背后是综合实力的体现

互联网+、电商、保税仓、跨境、线上线下、O2O……进入到2015年，本地零售企业集体发力跨境电商。不可否认的是，在政策红利的推动下，跨境电商的风口还会持续很久。

但商业概念有了，就一定可以带来业务上长足的增长吗?未必。新的商业模式只是在市场上带来一定的关注度，能否如愿以偿实现跨越式的增长，还得要看企业的综合实力。可以说，零售业的竞争其背后就是综合实力的体现。

对于跨境电商企业的发展，关键是后续资源能否支撑，包括资金、货源、物流、营销的团队、售后服务等，同时还需要在竞争激烈的红海中寻找自身优势，找准切入方向。

这个处于前期的市场，发展必将伴随着“优胜劣汰”和“行业整合”。全新商业模式为国内传统零售企业打开了一扇门，至于门可以打开多大、能不能让企业跨过这个门槛进入到全新天地去，还得要看接下来它们的商业动作和营销组合拳。