1967年,瑞典翰林家族的Jonas和Robert创立了欧瑞莲公司,一家从大自然中萃取精华的天然美容品公司。当这两兄弟放弃了稳定的工作,义无反顾地“冒险”创业时,周围的亲朋好友都不太看好他们。尽管创业之初很艰难,他们依然坚持不懈,终于建立起自己的品牌。如今,欧瑞莲已在纳斯达克斯德哥尔摩证券交易所公开上市,成为全球领先的美容品直销公司。
深深地植根于公司的悠久历史和光荣传统,欧瑞莲不断鼓舞并向人们提供实现梦想的机会。只需缴纳非常低的加盟费,个人就可以无风险地成为欧瑞莲直销顾问,按照个人目标和具体环节,开拓自己的事业。目前超过60个国家的300多万独立顾问正从事欧瑞莲产品销售,而且这个销售网络还在不断扩大。
开拓中国市场
2006年,欧瑞莲成为第三家取得中国直销牌照的外国化妆品公司。公司的一些中国销售网络和市场拓展策略为当地顾问提供了有力支持。其中包括品牌营销、提供培训,更为重要的是,及时交付欧瑞莲来自瑞典的品种繁多的天然美容产品。
欧瑞莲拥有自己的战略性物流网络,能够及时地把来自产地的各种产品配送到中国境内的经销商、顾问和最终用户手上。除了中央仓库外,在中国各主要城市设立了国内配送点,负责到户交付。这些配送点是至关重要的联系点。它们必须确保所有产品库存充足,防止产品过期,同时考虑便于高效发货。
为了保证和保持这些配送中心的高标准操作和效率,欧瑞莲与许多合作伙伴合作,其中包括一流的业务流程外包提供商欧唯特。欧唯特利用信息技术集成和自动化,提出了卓有成效的解决方案,在派送过程,有效地管理各种各样欧瑞莲产品,满足速度需求。例如,通过中央信息技术后台系统,实现中国境内欧瑞莲所有配送点的端到端库存可视化。这使欧瑞莲提高了需求预测精度和库存管理水平,与公司在华销售策略完全一致。
还利用Pick-by-Light自动拣货系统、射频(RF)扫描仪和数字电子称等计算机工具来确保拣货和包装时,尽量减少人为错误。这些数字化工具大大提高了效率,减少了人力投入,从而降低了成本。
完善购销体验
对于欧瑞莲直销顾问来说,稳定、高效的最后一公里配送为他们的销售提供了大力的支持,从而给最终用户带来更好的购买体验。例如,无缝信息流使顾问能够通过欧瑞莲应用程序、微信应用程序或短信服务(SMS)实时跟踪订单,因此顾问可以更确定地向其客户告知订单状态。
由于最后一公里配送系统自身的可扩展性和灵活性,也确保了欧瑞莲顾问能够充分利用中国每年一度的双11全球购物节等促销旺季,最大限度地提高销量。利用欧唯特的数字化流程和计算机工具,即使暴增的订单量也能高效、准确地应对,同时保持高标准的客户服务。
值得一提的是,国内配送点的各种增值服务,如延迟策略,也显著地提高了欧瑞莲的客户体验。只有在下订单后,欧唯特才在配送点插入促销材料。因此,客户和顾问均只收到最新的市场营销相关材料。
实现更宏伟的梦想
欧瑞莲直销模式已经成功地帮助全球数以百万计的顾问创立了一番事业,实现了他们的梦想,在中国也不例外。公司的供应链模式就是支持欧瑞莲网络拓展的关键要素。物流的敏捷和灵活性使欧瑞莲能快速地适应中国的动态市场环境。
在欧瑞莲继续拓展网络的过程中,公司的数字化供应链为建立各种市场策略提供了坚实的基础,使更多人能够分享欧瑞莲带来的发展机遇,实现自己的梦想。
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