双十一巨额交易背后各大电商平台都加持了哪些黑科技

互联网 2017-11-13

阿里、京东、苏宁三大电商巨头都铆足劲在技术上亮出新装备，无人零售、机器人、大数据、智慧物流等新产品、新业态和新玩法一起涌来，冲击着人们的眼球。下面让我们盘点一下今年双十一各大电商平台都加持了哪些黑科技？

今年天猫双11全天成交额1682亿，而京东全球好物节到11月11日累计下单金额突破1271亿元，且还在增长中。在这巨大的数字背后，阿里、京东、苏宁三大电商巨头都铆足劲在技术上亮出新装备，无人零售、机器人、大数据、智慧物流等新产品、新业态和新玩法一起涌来，冲击着人们的眼球。下面让我们盘点一下今年双十一各大电商平台都加持了哪些黑科技?

一、天猫

口号：#11.11购物狂欢节#

王炸：新零售

概念：线上结合线下,商家通过服务与大数据关联,抓住用户心理,提高用户体验,来为商品寻求高附加值,获取竞争优势。

大动作：打通海内外超100万商家线上线下，52大核心商圈、近10万智慧门店、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万村淘点都将参与2017年双11，全方位展现阿里巴巴的新零售体验。

代表：全球供给和消费体系背后基于数据、智能、计算的一整套技术产品。例如：“零售通”，“鲁班”等全球数百万程序员、产品经理、数据分析师、算法工程师通力合作，托举天猫双11狂欢。

关键词：新零售、大数据、零售通、鲁班、阿里AI

评分：★★★★★

二、京东

口号： #11·11京东全球好物节#

王炸：无界零售

概念：刘强东在今年7月提出“无界零售”概念，其终极目标是在“知人、知货、知场”的基础上，重构零售的成本、效率、体验。

大动作：通过大数据和规模化的商业基础设施能力。比如，通过京东可以分析用户画像、精准推送，洞察用户需求及未来消费走势，推动改变品牌商产业链前端的研发设计、制造等环节，实现了对全价值链的改造和赋能。

代表：推出京东之家智慧平台。该平台是以京东大数据、人工智能和履约体系为基础，搭配京东之家实体店而打造的精准化、智能化、多场景应用的“无人移动商店”。

关键词：无界零售、大数据、京东之家智慧平台、AR试装、智能物流

评分：★★★★★

三、苏宁

口号：#O2O购物节#

王炸：智慧零售

概念：智慧零售的核心，是感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

大动作：第一、重点城市新开“无人BIU店”，消费者通过人脸识别系统进行购物，可以通过颜值评分获得更多优惠;第二、智能导购机器人——旺宝将登陆苏宁易购云店、无人店，可实现导航、互动、交流、引导等功能;第三、“嗨购市集”，在5个城市分别开设符合当地风土人情的5个主题形象店和15个超级品牌馆，一些线上的品牌将在门店进行展示和销售。

代表：苏宁通过金矿、千里传音、V购等大数据营销工具充分挖掘门店价值，精准锁定客群，提升专业服务响应能力，提高销售效率转化，把线上大数据和线下用户体验、服务进行彻底融合。

关键词：智慧零售、精准定制服务、无人BIU店、机器人、嗨购市集、大数据营销工具

评分：★★★★★

四、国美

口号：#11.11来国美就对了#

王炸：智慧生活

概念：打造“社交+商务+利益共享”的共享零售新模式，共享大数据、供应链、平台流量、金融、物流、服务，借助美店、商城、美信、美媒四大产品，将社交体系、内容体系与商务体系构成线上的闭环，并与线下相呼应、融合，提供更有效率的利润平台。

大动作：一、在供应链方面，基于大数据、云计算能力，与厂家共同研究差异化商品定制。二、在多元化场景方面，通过线上线下的社交行为形成固定圈层，利用大数据技术对用户的关注点进行分析，为用户提供商品智能推荐。三、在线下则通过大数据驱动门店的改造。

代表：立国美APP社交圈;国美建成了电竞、网咖、烘焙、动漫、VR影院等休闲娱乐场景，以及包括空净系统、全屋净水系统、地暖系统、中央空调系统等多个以“家”为核心的场景体验区。

关键词：智慧生活、个性化定制、商品精准推送、智能场景体验

评分：★★★★

五、唯品会

口号：#唯品会11.11#

王炸：智慧购物

概念：正品十重保障、品控九条

大动作：一、线上利用VR、AR、3D等技术，唯品会尝试“智慧购物”。二、线下“智能配送无人车”将参与配送，为消费者送上高效的品质体验。三、智慧物流，利用蜂巢式电商4.0系统、智能AGV搬运机器人、魔方密集存储系统等多种自动化设备，让物流变得更高效、精准，为提升消费者的购物体验提供保障和支持。

代表：基于AR(增强现实)、人脸识别技术的“虚拟试妆”技术在唯品会App正式上线，并在“口红”品类率先亮相，运输配备智能配送无人车以及智能AGV搬运机器人等。

关键词：智慧购物、智能配送无人车、智慧物流

评分：★★★★

六、聚美优品

口号：#一起买更便宜#

王炸：“网红+直播+电商”模式

概念：传统的内容植入和流量引导加上针对主播及粉丝特性进行商品匹配。

大动作：大数据之于零售业的改变，对于商家而言，是运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售环节进行升级改造，实现精细化运营、效率提升。建立在以“网红+直播+电商”为模式的粉丝社区上的大数据分析，帮助聚美优品最终上市的每一款商品都成为销售破千万的爆款。

代表：CEO陈欧直播送豪车

关键词：90后、00后、粉丝社区、大数据分析、个性化定制

评分：★★★★

七、网易考拉

口号：#11.11超级洋货节#

王炸：“网红+直播+电商”模式

概念：传统的内容植入和流量引导加上针对主播及粉丝特性进行商品匹配。

大动作：社交零售平台“网易推手”将为用户提供新的体验，将基于网易考拉海购大数据发掘出最受欢迎的TOP商品，引导用户实现更精准的商品分享并获益。同时，网易大数据平台基于网易海量的数据，通过直播对粉丝数据进行分析和挖掘，建立用户画像，从性别、年龄、地区、媒体兴趣、上网习惯、消费习惯等维度对粉丝贴标签，最后根据这些用户特征做到精准的个性化推荐。

代表：网易推手、网易大数据平台

关键词：社交零售、明星主播、人物画像、个性化推荐、精准营销

评分：★★★★

八、小红书

口号：#小红书11.11买一次，美一年#

王炸：社区大数据

概念：海量“95后”正在小红书分享来自吃、穿、住、行的方方面面心得，而基于小红书大量的“95后”数据，通过机器学习和技术创新能力，小红书也成为了解年轻人需求与生活方式的社区电商平台。

大动作：小红书华东仓正式运营，华东仓项目是小红书的一项重要战略部署，总面积50000平方米，分两期建设,并专门配备了恒温库。库内设有智能化包装流水线，支持日处理50万单。

代表：“全世界最美菜市场”活动，扫描菜篮子上面的二维码，你将能直接一键下单。

关键词：95后、社区电商、用户画像、个性化推荐、

评分：★★★★

九、洋码头

口号：#洋码头黑色星期五#

王炸：大数据监管

概念：通过买手入驻严审、大数据监管、官方物流封闭运输、假一赔十四项措施，能够对买手商家货源、资质、服务等多方面实现监控。

大动作：针对不同商品品类，洋码头初期层层挑选出万名海淘经验丰富和专业知识过硬的资深会员，成立专门的监察组，如对卖家资质、商品质量、服务水平等存有疑问，可通过独立可控的直通邮箱和电话热线，实时反馈意见。洋码头将第一时间组织内部诚信小组、“鹰眼联盟”成员和第三方大数据验证公司进行调查，一经证实，将对买手商家进行查处。

代表：鹰眼联盟、码头严选、

关键词：大数据监管、鹰眼联盟、第三方大数据公司

评分：★★★★

十、蘑菇街