数据是科尼多项服务的核心,推动着我们的行业走向更深层次的数字化。
在科尼,我们的许多开发工作都集中在数字化起重解决方案上,以便在客户的运营中实现数据驱动决策。数据可以帮助提高安全性、生产率、可持续性、资产利用率等。
当我们开发数字服务时,我们总是从绘制客户旅程开始,并问这样一个问题:“我们试图解决的问题是什么?” 基于此,我们开始模拟一个新的服务概念,然后采访客户,看看它是否真的满足了他们的需求。客户未说出口的话有时候和他们说出的话一样重要。但当某件事处于正常运转时,它可能几乎不会被提及。
任何反馈都会进入我们的服务开发过程,通过检查点和持续迭代确保我们朝着正确的方向前进。一旦应用程序启动并投入使用,我们就会通过分析来跟踪体验,并使用这些信息来详细说明未来版本中的任何新需求。
我们的远程信息处理解决方案TRUCONNECT使操作人员能够密切监测设备性能,从而将整个过程整合在一起。
通过TRUCONNECT收集的所有数据都将发送到我们基于云的客户门户网站:yourKONECRANES.com。该科尼服务的单通道访问中心在起重行业中是尤为独特的,并拥有ISO 27001信息安全证书。
科尼使用基于云的应用程序编程接口(API)来处理TRUCONNECT数据,并创建整组设备的关键业绩指标供客户监测。各项重要指标实时的通过信息图的形式在客户门户上展示。客户通过查看这些实时变化的动态视图来调配企业资源,更好地计划,管理设备维护活动甚至是场站运营。
我们的监测系统为管理人员提供了基于事实的操作数据,可以用于更好地利用资产。科尼还使用客户和我们现场服务技术人员收集的远程监测数据来规划预测性维护计划。因此,客户可以提前计划维护间隔,并将其与运营需求相匹配,以尽可能减少停机时间。零件更换计划也可以在任何类型的损坏或长期问题发生之前提前完成。
对于希望将数字技术更深入地集成到业务中的客户,科尼提供了近乎实时监测设备所需的原始数据和本地物联网接口。
对于操作来自多个制造商的设备的客户来说,获取原始数据尤为重要。这在起重业务中并不少见,因此客户可能希望集成多个原始数据流来创建自己的动态视图和其他工具,以实现360度的操作、维护等等。通过提供科尼设备性能的原始数据,我们正在帮助整个行业走向更深层次的数字化和高效率。
依托科尼众多智能功能及可靠技术的支持,我们尝试实现人、设备、数据之间的连接,旨在把握数据并充分利用数据的价值,助力各行各业客户更安全、高效的搬运过程。
文章来源: 科尼起重机
图片来源: 科尼起重机
转载平台:微信公众号
责任编辑:朱晓裔
审 核 人:李峥
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