根据用户反馈的情况,结合之前的产品使用经验,研究员迅速做出了几个判断:
首先,该现场绝大多数的电动辊筒与驱动卡是正常工作的,说明针对该现场工况的选型应该是没有问题的。因为如果是选型不正确的话,大多数工位都应该会出现异常情况。
其次,过载指示灯(黄灯)是在供给电动辊筒的功率不足时,才会出现的警示灯。常见的供给功率不足的原因有:使用的供电线缆太细/从开关电源接到驱动卡的长度太长/供给单个驱动卡的功率不够等。于是研究员让客户检查了这三项,但结果显示均在合适的标准之内。
这下给研究员难住了,问题到底出在哪儿了呢?
研究员又仔细的看了客户之前发来的视频,当镜头从电动辊筒转移到驱动卡的一个瞬间,研究员发现了端倪:电动辊筒的线缆某处用电工胶布包裹了,这有点不符合常理。
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