作为凯傲集团的重要成员，林德正以全新的定位开启转型之路——从领先的工业车辆制造商，扩展进化为“自动化物流解决方案提供者”。在与凯傲集团ITS亚太区战略及产品管理高级副总裁、兼中国区商务高级副总裁谢德安的对话中，我们清晰地感受到这家企业在战略逻辑、业务模式与组织文化上的深刻变革。

“我们不再只是提供设备，而是帮助客户打造可持续、可扩展的柔性物流系统。”谢德安开门见山地说。对林德而言，这不仅是一场产品层面的革新，更是一场面向未来的战略重塑——它体现了林德对行业趋势的深度洞察，也展现了企业在变革中主动求新的坚定姿态。

访凯傲集团ITS亚太区战略及产品管理高级副总裁、兼中国区商务高级副总裁谢德安

制造业转型与供应链重构：变化中的新机会

过去十年，全球制造业的供需逻辑发生了显著变化。个性化需求、供应链韧性、成本压力与劳动力短缺，正在重新定义工业体系的结构。谢德安指出：“传统的自动化依赖可预测的大规模生产，而今天，市场的不确定性更高、波动更频繁。企业要从‘高效率’转向‘高灵活度’，具备快速响应与自适应的能力。”

他认为，这种变化推动了自动化的新阶段——“柔性自动化”。不同于以往固定、刚性的系统，柔性自动化可以根据市场变化和生产节奏进行扩展与调整，更贴近当下制造企业的真实需求。“自动化不是新概念，但在今天，它的含义已经完全不同。”谢德安强调，“客户需要的不再是一个封闭系统，而是一套能随需求变化而演进的解决方案。”

中国制造业在这一浪潮中拥有独特优势。完备的产业链、成熟的供应体系与庞大的市场场景，为自动化的成本优化与创新验证提供了理想条件。“中国的制造业依然强大，而我们的机会，就是在这里用更柔性的方案、以更高的成本效率实现更智能的物流。”

从制造叉车到交付整体物流系统，林德的商业模式经历了一次更深层次的变革。以往，企业的核心竞争力在于产品性能，而如今，林德要做的是为客户提供贯穿咨询、设计、实施、运维的全流程解决方案。“无论工业叉车解决方案还是自动化项目，都是一个系统工程，而不是单一设备的销售。”谢德安解释道，“它要求我们深入理解客户的工艺流程、生产节奏与痛点，从数据采集到方案仿真，再到实施与优化，每一个环节都需要协同。”

这种转型得益于林德长期积累的“顾问式销售”基因。早在人工叉车时代，林德就以基于客户需求的定制化服务著称。“理解客户、解决问题的文化一直存在，只是现在我们解决的对象更复杂，方案的深度与广度都不同。”从单机产品到系统集成，从标准销售到项目交付，林德完成了从制造企业到服务型企业的跃迁。

图1 林德正积极引入人工智能（AI）与数字孪生技术，加速打造新一代柔性自动化体系

柔性自动化的底座：软件成为核心竞争力

在林德的战略逻辑中，自动化的核心正从“硬件驱动”迈向“软件与智能驱动”。软件的协同与数据的智能化处理，正在成为企业竞争力的新引擎。

谢德安介绍，林德的自动化体系由三层结构构成：

第一层是单机控制系统，体现林德在车辆控制与运动算法领域的深厚积累；

第二层是调度系统，实现多设备的智能协同与任务分配；

第三层是全栈式管理软件平台，能够与客户的ERP、MES等系统无缝对接，实现供应链全过程的可视化与决策优化。

“这三层系统共同决定了我们解决方案的智能化水平。”谢德安指出，“我们的目标，是让不同设备，甚至不同品牌的自动化装备，都能在同一平台上实现高效协同与优化。”

在此基础上，林德正积极引入人工智能（AI）与数字孪生技术，加速打造新一代柔性自动化体系。凯傲集团在全球层面已与英伟达和埃森哲达成战略合作，利用AI驱动的物理数字孪生技术优化仓储与供应链运营。

数字孪生不仅能在虚拟环境中模拟仓库布局、机器人调度和人员作业流程，还能实时训练机器人，使其在面对需求波动、库存变化或工况调整时具备自我学习与优化能力。通过这种“虚实融合”的智能架构，未来的仓库将能预测、可视化并主动应对各种潜在风险。谢德安也强调，这一趋势与林德在中国市场的创新方向高度契合。“未来的自动化不再依赖固定算法，而是具备自学习和自适应能力。”他表示，“我们的目标是让物流系统像生命体一样，能根据实时数据自主优化运行，让生产与供应链保持最佳状态。”

可以预见，借助AI、数字孪生与物理仿真，林德与凯傲集团正把工业自动化推向“智慧协同”的新阶段。这不仅是一场技术革命，更意味着制造企业将在数字世界中重新设计物理世界的效率版图。

以中国创新驱动全球未来

随着全球制造重心不断向中国转移，林德也在本地化创新上持续加码。林德早在2011年在厦门建立了集团全球第二大研发中心，将中国定位为面向未来的创新引擎和智能制造的前沿阵地。“我们正在从‘In China for China’迈向‘In China for Global’。”谢德安强调，“中国的商业场景最复杂、反馈速度最快，创新的土壤极为肥沃。这里的实践成果，不仅能服务本地客户，也能反哺全球市场。”如今，林德中国团队不仅承担本地产品研发与系统测试任务，更直接参与凯傲集团的国际创新项目，成为全球自动化研发网络的重要节点。

企业的持续创新离不开组织文化的演进。谢德安认为，真正的转型始于思维方式的变化。“面对新领域，关键是要有拥抱变化的心态。过去我们擅长制造，现在我们必须学习软件、理解数据，这要求整个团队持续成长。”

在林德内部，“敏捷”与“迭代”成为创新关键词。项目团队以模块化方式运作，快速试错、实时优化。这种敏捷文化推动了林德团队结构的重塑。公司正吸引更多具有系统工程、数据分析与软件背景的年轻人才，与资深制造专家共同构建跨界融合的创新团队。

“转型的核心永远是人，”谢德安总结道，“只有当团队的能力结构发生变化，企业的未来才会真正变得更强。”从制造逻辑到数字逻辑，从产品思维到系统思维，林德正在以中国创新为核心，以开放与变革的精神，驱动全球自动化的未来。

图2  林德从领先的工业车辆制造商，扩展进化为自动化物流解决方案提供者

绿色与责任：ESG融入战略核心

在制造业迈向高质量发展的进程中，ESG已成为无法回避的关键词。对林德而言，这不仅是顺应趋势的战略要求，更是企业长期主义的核心体现。早在电动化尚未普及的阶段，林德便率先推动电动叉车的替代进程。谢德安表示：“推动电动化，不只是为了环保，而是效率与成本的双重优化。对客户而言，它带来更低的生命周期成本；对社会而言，它减少了排放与噪音，实现了更可持续的运营模式。”

如今，林德的新能源布局正不断延展。从锂电技术到氢能应用，公司持续投入研发，探索更高效、更清洁的能源路径。“氢能是未来的方向，只是基础设施仍需完善。”谢德安补充道，“从制造设计到运维环节，我们都在不断思考如何让产品更加节能、更具绿色竞争力。”

在冷链、仓储等高能耗场景中，林德通过智能调度系统帮助客户实现能耗优化；在生产环节中，坚持采用可循环材料与绿色工艺；在售后服务方面，则逐步实现运维车辆的全面电动化。“我们希望客户在提升效率的同时，也能实现可持续的价值创造。”谢德安总结道。

对林德而言，ESG不只是企业责任，更是一种面向未来的竞争力。绿色制造与智能技术的融合，正在让“可持续”成为行业新的增长引擎。

结语

三十多年来，林德见证并参与了中国制造业的成长。从第一台叉车到今天的柔性物流系统，这家企业不断在变化中寻找确定性。“柔性、智能、可持续，这是我们对未来物流的定义。”谢德安总结道，“制造业的边界正在消融，而我们希望成为这场变革的赋能者。”当制造与物流深度融合，工业的形态也将被重新定义。林德正用实践证明，在数字化、绿色化、全球化交织的新时代，唯有持续创新、勇于变革的企业，才能真正站在未来的起点。