从2002年9月17日第一台叉车在北京下线开始到2006年,短短的4年之间,北京现代叉车年销售额从最初的100多台猛然增加到了4500台,销售额翻了40倍,北京现代叉车在中国竞争激烈的叉车市场上刮起了一股令人惊叹的韩流。
作为国际知名品牌的现代叉车,比起其他竞争对手来讲,进入中国市场的时间并不早,甚至可以说是后来者,究竟是什么原因使得北京现代叉车能够后来居上,一举成为中国叉车市场上的佼佼者呢?
“现代人”的市场观
谈起北京现代叉车,我们不能不首先提到公司的领军人物——总经理李相祖先生,因为他是北京现代叉车的一面旗帜,在他的身上我们能够看到一种“现代人”的精神。这是一位典型的韩国硬汉,硬朗的外表下隐隐透出一股永不服输的气质。在谈起公司这几年的发展业绩时,李总并没有流露出常人应有的兴奋之情,相反,他一再强调,目前所取得的成绩离他久藏于心的目标还相距甚远。
在谈起中国市场的发展远景时,李总总爱拿起一份中国官方统计的市场报告进行分析。2006年,中国叉车市场的消费量虽然达到了创纪录的10万台,但与中国制造业大国的地位相比,仍远远不够。对比韩国之前的发展经验,李总认为中国的市场潜力至少应该在20万台左右。随着中国经济的高速发展,各行各业对叉车的需求潜力将进一步被挖掘出来,叉车作为最基本的物料搬运工具,必将在中国形成一个前所未有的大市场。面对这样一个机遇,李总当然对目前所取得的业绩没有满足之意,他常常萦绕于心的是如何在“十一五”末把公司的生产能力提高到10000台。
“现代人”的荣辱观
李总对产品质量问题有着自己独到的看法和身体力行,他常常对那些不重视产品质量的人或企业嗤之以鼻。在韩国,人们把产品质量视为一个企业的最高荣誉,甚至上升到国家荣誉,这就不难理解为什么韩国的产品畅销全球了。所幸的是李相祖先生把这种至高无上的荣辱观带到了北京现代叉车,这也是为什么在2006年公司销售业绩大幅度增长的时候,李总却坚定地把这一年定为公司的“质量革新年”。在抓产品质量的问题上,北京现代叉车首先选择和实施了T.P.M.(Total Productive Maintenance)全面生产管理制度。通过全面检查,全员参加有效的业务改善活动来改善工作环境及设备管理,以提高设备的综合利用率,提高产品质量,降低成本。接着公司开始落实了T.Q.C.(Total Quality Contral)全面质量管理制度。通过公司各部门按阶段开展最佳工作效率的活动,全员开展推进活动,实施提案制度、经常检查制度、质量责任制度以生产比对手更有竞争力的产品,给用户一个满意的产品。
李总在抓产品质量问题上几乎到了不要命的程度,北京现代叉车的员工对这一点有着切身的体会。李总在叉车行业摸爬滚打了30多年,对叉车积累了深厚的感情,所以在产品质量上容不得半点沙子。为了质量问题,他经常深入车间检查问题,发现问题必须当场解决,为此经常搞得晚上只能睡两三个小时。正是他的亲力亲为,使得公司上下谁也不敢忽视质量问题。
“现代人”的竞争观
由于叉车需求逐年猛增,不断吸引国内外企业涉足这一领域,中国叉车市场俨然已成为一个不折不扣的国际化市场。为了争夺更大的市场份额,无论是本土叉车企业,还是外资企业过早地展开了价格战,叉车市场的利润空间被快速地挤压。面对这一现象,李总不无忧心地指出,这种无序的竞争将会把叉车市场带到危险的境地,使企业无力把更多的资金投入到研发和服务中,最终受害的将是中国广大的用户。目前,世界上十大叉车公司陆续进入中国市场,并在中国建立了生产基地;而中国本土企业经过十几年的市场洗礼,逐步发展壮大,垄断了国内80%的中低端市场。中国叉车市场正经受着市场重新洗牌的境地,如果价格战不停止,众多竞争者将不得不提前出局。李总殷切地希望,中国相关政府机构应尽早拿出解决办法,规范行业自律,避免行业重复建设,引导叉车市场健康稳定地向前发展。
“现代人”的创新观
面对惨烈的价格大战,李相祖先生并没有流露出丝毫的胆怯之意,相反更加激发了他与生俱来的斗志。退缩不是他的性格,激流勇进才真正符合他渗入到骨子里的不屈与不挠。在他的带领下,北京现代叉车用不断的产品创新精神迎接挑战。北京现代叉车新产品的研发数量逐年增长,从2003年的22种,到2004年的33种,再到2005年的42种,每年上一个新台阶,有力地促进了公司业绩的增长。2006年,北京现代叉车在产品研发方面更给自己树立了近乎苛刻的目标:每月开发一款新产品,现代叉车的产品种类在年底达到了54种,成为产品系列最齐全的叉车供应商之一。难能可贵的是,这些新产品都是针对中国市场的需求由北京现代叉车自主开发的,国产化程度比较高,在生产过程中完全按照韩国现代公司的质量标准进行生产,产品质量达到了最高的要求。
“现代人”的营销观
说起北京现代叉车,我们不能不提起它的庞大的营销网络。从公司成立之初,公司就开始着手建立代理商制度,经过几年的发展,现代叉车的代理商就达到了100多个,遍布在全国各地。正是这个网络,支撑着现代叉车高速前进。与其他公司不同,北京现代叉车与它的代理商并不是一种简单的生意伙伴关系,而更像是一个“现代大家庭”,家庭里的每一个人都情同手足,这种情谊在现代叉车每年一度的网络营销大会上体现得淋漓尽致。在这样的场合,大家不谈生意,只是大碗喝酒,大块吃肉,兴致到来,便手挽手载歌载舞,尽情地享受着一年来收获的快乐。每到这一时刻,李总总能成为会场的焦点人物,不是因为他的惊人酒量,而是从他内心里散发出来的豪迈之情,这种豪情感染着现场的每一个人。在谈起现代叉车时,每个代理商的脸上都洋溢着自豪感,他们不只是把经销现代叉车当成发家之路,更是当成一份事业来做。当曲终人散之时,各路人马总是带着新的希望返回各地,开始新的征程。
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