尽管2011年已过去两个月，但从去年开始的涨价风潮似乎并没有平息的迹象。近日，记者在走访中发现，继菜价、油价上涨之后，快递业也搭上了涨价的顺风车。春节过后，顺丰、申通、圆通等多家快递企业的收费标准均有不同程度的上调，整体价格普涨两成。对此，包邮的网店店主直呼“鸭梨”大，而不少热衷网购的市民已经准备用“团购”的方法来分担快递费。而很多市民以及业内人士则呼吁快递公司在提高价格的前提下，服务水平也要跟上。

燃油用工成本上升，快递费普涨两成

“什么?现在发一个快件得12元?记得年前最后一次发还是10元呢!”昨日，在省城某营销公司工作的赵先生像往常一样拨通了某快递公司的电话，在得知需要支付12块钱的快递费用时，赵先生不禁感慨连连，记得去年还发过8块钱的!“昨天刚发了一个快件省外的，花了15块钱!”由于工作生活需要，在省城某传媒公司就职的张小姐经常会收发快件，她告诉记者，自从过年回来明显发现快递费用涨了不少。同城快件至少涨了两成，发往省外的快件也涨了三成左右。

随后记者走访省城顺丰、申通以及圆通等多家快递公司发现，近期部分公司的快递费用已经在酝酿上调，而有些公司的快递价格已经悄悄上调了。“从 3月7日起，我们就会针对上门收件服务开始收取住宅服务费。”采访中，顺丰快递的一位工作人员向记者介绍道，如果寄件位置位于居民住宅小区等就会加收每件 3元的费用。然而，当记者追问地点在写字楼是不是不会加收费用时，她则表示收不收费还得按照公司自己划定的住宅收费区域为准。

“过年回来，快递费都调了。像同城快递以前是5元，现在涨到7块钱;发到外地的快件也涨了两块钱。像以前寄北京的普通快件只需10元，现在至少12块钱了。”采访中，在申通快递工作的刘先生向记者介绍道，调价幅度大都在两成以上。而谈及涨价原因，刘先生则直指燃油费用的上升。“光油费平摊到业务上，每个快件成本就增加了六七毛钱。”采访中，省城某快递公司的一位王姓负责人表示，与此同时，物料以及人工成本的上升也是快递费上涨的原因。“快递是个劳动密集型产业，劳动力成本也越来越高。现在公司用工缺口较多，想招到工人还得提高工资才行啊!”

包邮店主直呼“鸭梨”大，网购市民用团购应对

面对快递公司从年后开始的悄悄涨价行动，对快递高度依赖的网店店主则直呼自己“鸭梨”大。但面对竞争日渐激烈的网购市场，不少店主只得“忍一忍”。而省城不少热衷网购的市民则表示会用一次买多件，以及跟同事朋友拼件的方法来缓解快递涨价的压力。

在国内某大型购物网站经营一家日韩风服装店的叶子表示，为了促进网店的销量，从元旦开始的全场包邮活动还在继续。虽然现在快递涨钱了，但是也不敢轻易撤销这个活动，本来就是想靠着包邮来吸引顾客的。“现在每个快递得多掏两块钱，按照平均一天拍10单货来计算，一个月下来光快递就得比以前多支出 600块钱的费用。”

而对于快递涨价一事，采访中，不少热衷网购的市民则表示会以与朋友或同事拼件的方法来应对。“以前也基本跟同事一起从网上‘团购’一些东西，包括食物还有衣服什么的，那样不仅货品能更便宜，快递费用也省下不少。”在省城某媒体单位工作的张小姐告诉记者，现在快递涨钱了，更得好好发扬这种省钱的购物习惯了。

价格涨了，服务是否能跟上?

记者在采访中了解到，快递涨价让很多市民不免皱紧了眉头，但大家同时还关心快递价格涨了，服务水平能跟着升上去?

“涨不涨价倒是其次，现在快递这服务确实该提提了!”昨日，在省城历山路附近工作的市民李女士向记者抱怨道，前不久自己从国内某大型购物网站上拍下一条黑色蕾丝裙。“2月17日就拍下了，等2月21日还没收到。”李女士回忆道，一般两三天的时间就能到货，后来自己通过网络查询物流详单后发现，电脑记录显示2月19日下午自己的快件已被签收。

于是李女士就打电话给快递员，快递员表示此快件已被签收，但忘了让她哪个同事帮忙签收的，需要咨询申通快递的客服电话。接着又致电该快递公司客服电话，被告知快递单上签的是李女士本人的名字。“19日下午，办公室同事都在并且也没见着送快递的人。后来去隔壁办公室问了一下才发现，快递单就在一个公用办公桌上放着。签收的地方是空白。”回忆起当时的情形，李女士还是有些气愤，“其实就是一个电话的事儿，当时没找到可以给我打电话，人家倒好，直接扔那了事，就这服务水平也该改进一下了。”