有鉴于电子商务领域的急速发展，跨国公司、中小型商业和终端消费者对有关物流供应商的服务需求日增，全球领先物流服务商德国邮政敦豪集团正大力扩展其中国业务，进一步提升其服务能力，以掌握市场机遇。在与拜仁慕尼黑足球俱乐部联合举办的媒体交流会上，DHL剖析了其在电商物流领域的见解及大计。DHL是该俱乐部的官方物流及电商合作伙伴，于2015年在天猫国际推出了首家拜仁慕尼黑足球俱乐部国际网上商城，为中国球迷及粉丝带来官方商品。目前拜仁慕尼黑足球俱乐部正访沪进行其夏季巡回赛上海站赛事。

统计数据显示，中国是亚太电商领域的领先市场，2016年占该地区电商总销售额的三分之二，达到4,690亿美元的规模。现今中国是全球规模最大、增长最快的电子商务市场。预计到2021年，中国跨境电子商务的总值将高达8,390亿美元，2015至2020年期间的增长率将达20.1%[1]。无论是低价值还是高价值商品的发展潜力都非常巨大。

德国邮政股份公司负责邮政-电子商务-包裹业务的董事会成员Jürgen Gerdes表示：“我们的战略愿景是成为电商配套物流领域的市场领导者。而亚太地区尤其是中国在我们的战略部署中举足轻重。为客户提供全球便捷、创新及环保的交付解决方案是我们取得成功的关键。通过为市场引入创新及绿色物流解决方案，DHL助力亚洲零售业稳步发展，掌握电子商务带来的发展机遇。”

全球领先的物流供应商为中国电商带来综合优势

德国邮政敦豪集团在中国的每一个业务部门都独当一面，具备无与伦比的业务网络，DHL为电子商务商户提供整套物流方案及增值服务，确保商品能以符合当地法律递送、不会产生任何预料之外的处罚或延误。

德国邮政敦豪集团旗下的国际快递公司中外运敦豪成立于1986年，一直是本地市场的领导者。这家合资企业在中国构建了规模最大的国际快递服务网络，覆盖了中国80%的主要人口和商业中心区域。为了支持B2C客户的递送需要，中外运敦豪推出了按需递送服务(On Demand Delivery)，按照客户预先指定的时间和地点完成交货。在电子商务领域，国际快递多用于高端、高价值商品的客户，因为速度及承诺的运输时间是他们最关心的服务考量标准。

DHL全球货运共拥有37个分支机构，在中国设有五个空运枢纽、六个海运枢纽[2]。作为世界领先的空运及海运服务提供商，DHL全球货运率先开辟了中国至欧洲、四通八达的铁路解决方案网络。此外，它还扩张提供海运到达日本、韩国和中国台湾，及公路运输到达越南、泰国、马来西亚和新加坡的服务。其多式联运网络利用了中国铁路网络来实现亚洲和欧洲之间的货物双向流动，提供一个比传统空运价格更低、比海运更快的服务解决方案。

空运、海运和多式联运服务被电子商务业广泛采用，随着中国中产阶级的冒起，DHL全球货运发现蓬勃发展的电子商务令进出口贸易业务量都有飙升。进口货物方面，时装、配饰、婴儿用品和化妆品的增长尤为突出;而出口货物方面，电脑、通信及消费电子产品的增长十分可观。

DHL供应链是全球首屈一指的合同物流供应商，在中国拥有54万平方米的仓储空间，并提供一系列增值服务。电子商务的发展需要投资不同类型的设施，以满足消费者对全渠道的期望。传统的仓储通常储存种类不多的大件物品，而电子商务履约中心则趋向于储存种类繁多、但每种货品量小的商品，诸如新鲜食品和消费品等，这需要在运营模式和储存组织方法做出改变。

有鉴于其许多客户已提供电子商务服务，或与电子商务商家合作，DHL供应链不断增强其B2C服务能力，在中国建立更多电子商务履约中心。随着客户需求日增，DHL供应链计划将进一步在一线城市投资和提高其电子商务服务能力，同时在二线及以下城市提升物流和最后一公里的递送能力。

DHL电子商务是德国邮政敦豪集团最新的业务部门，专注于为电子商务领域提供物流、跨境和国内递送服务。该公司为电子商务量身定制了两款主要跨境服务产品： DHL跨境电商包裹类产品(DHL GM Packet range of products) 是一类经济实惠、适用于小型、重量轻的电子商务订单的产品，可在全球市场中进行运输递送;而DHL国际专线包裹产品(DHLParcel InternationalDirect)则适用于从中国出口至澳大利亚、美国、英国及以色列等主要电子商务目的国的20公斤以下包裹运输递送服务。有鉴于东南亚地区对于中国商品需求量的不断增长，该服务也有望开拓至马来西亚和泰国。

此外，DHL电子商务还为中国电子商务商家提供全球履约服务中心网络，使商家的库存中心能更贴近他们的消费者，既加快了转运时间，又降低了运输成本。这些设施均为共享使用的履约中心，可让客户在仓储内共享空间和资产。考虑到电子商务会受淡旺季影响产生波动，减少固定成本的压力对零售商可谓如释重负。