(2015年6月)除了业内外人士都知道的“双11”以及“双12”之外，其实电商还有不少他们特有的折扣日子，比如说每年的618就是其中相当有名气的。多家电商网站都会推出各种各样的打折优惠活动，从而进一步的促进了订单量的增长以及物流业的快速发展。而顺丰快递无疑就是其中最重要的推动因素之一。

根据了解，为了应对即将到来的订单高峰期，顺丰快递推出了仓配全国一口价、仓储618高峰应对方案、退换货服务等，不但能够实现仓配费用的透明化处理，更是可以实现不一样的预知。“能够做到在订单高峰期到来之前就做好这方面的规划，包括物流成本以及大致订单量都心中有数。”一位顺丰快递的负责人如此表示，根据了解，对于大促激情购物后的退换货难题，顺丰快递更是推出了“上门服务”，帮助商家检查快递的状态，哪怕是退换货也能够做到从容应对。

可以看出的是，顺丰速运近几年来在快递服务业上已经越来越注重于柔性服务，包括商家的体验以及消费者的诉求等，都能够处理得刚刚好。同时对于电商来说，顺丰快递也是很好的合作伙伴，可以帮助他们妥善的处理好物流的速度以及快件的完整度之间的关系。

电子商务的发展在未来必将向着更加人性化以及更贴近消费者的方向发展，在未来也将具备更大的柔性。这是顺丰快递一直以来所致力于的。