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Kardex卡迪斯 2024-03-14

卡迪斯从设备使用，到可用性检查、优化性能，再到售后咨询服务，实现了全方位服务流程。卡迪斯提供的全生命周期服务，优化内部物流流程，从而扩大客户的竞争优势。

在仓库运营的过程中，您是否因为等待维修而导致长时间设备停机？是否因为维修花费了过多金钱和时间？卡迪斯全生命周期服务，只为确保设备及系统高效长久运行。

远程监测护航设备使用

数字服务实现高可用性

Kardex Connect是一个安全的工业物联网平台，卡迪斯通过这一平台提供智能的连接服务，可以获得远程支持、分析、监测和视频会议等服务，尽可能延长设备的正常运行时间。

远程支持

Kardex Connect安全连接机器后远程回应设备诊断和修复的需求。远程诊断无需技术人员到达现场，为客户节省时间和金钱，线上无法解决时技术人员会立即获知并做好现场维修的准备。

可视化分析

机器数据的可视化意味着客户能够随时随地查阅机器信息，Kardex Connect可以全面分析机器的统计数据动态，计算出适合维修的日期，从而不断改进和优化设备相关的流程，提高工作效率。

数字化协作

借助Kardex Assist & Conferencing应用程序，客户通过视频通话与卡迪斯技术部门进行沟通，该程序也符合通用数据保护条例，安全性得以保障。

高效智能监测

设备在客户的网络内进行数据分析，出现错误会自动发送报告，技术支持部门获悉后立即为客户解决问题。发生警报时无需连接互联网，客户也能主动向技术部门请求帮助，智能手机上也能操作，保证了快速的响应时间和高效的服务流程。

定期培训保障长久性能

现场服务稳定运行流程

卡迪斯生命周期团队会选择适合客户业务的服务级别，基础服务包、弹性服务包、全面服务包和软件维护包四种服务包可选择。卡迪斯基于员工的操作系统和在仓库内的角色，制定全面的培训计划，减少操作中的错误，确保设备可用性和员工的安全性。

卡迪斯坚持为客户进行预防性的定期维护，在未停机前就消除隐患，及时更换磨损部件。这一维护理念确保了设备的高可用性和操作流程的顺畅运行。当业务和仓库需求发生变化时，卡迪斯帮助客户系统搬迁，节省高昂的维修费用，快速地恢复仓库运营。

如此安全、可靠、服务周到的全生命周期服务协议，高效节省客户在时间、精力和金钱方面的成本，卡迪斯为客户降低业务风险，显著提升客户的整体生产率和流程的成本效益。

文章来源： Kardex卡迪斯

图片来源： Kardex卡迪斯

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责任编辑：朱晓裔

审核人：李峥